本網徐州訊：睢寧法院強化全院干警信訪意識，堅持“五個到位”。今年以來，在連續三年涉訴信訪率下降的基礎上繼續下降，無因工作不當引發的群體事件，無重復訪、越級訪現象，有效的維護了轄區社會和諧穩定。

一是領導接訪到位。睢寧法院實行的院長接訪制度，通過電子顯示屏向全社會公布，按照每周的安排，準時接訪，從未無故缺席現象發生。同時實行領導包案與部門落實相結合，立案庭的作為職責信訪接待單位，做到了全天候接待信訪當事人，真正敞開了信訪的大門。

二是接待人員到位。睢寧法院配備專門人員搞信訪，實行信訪案件有人管有人問、有人辦。該院對來信來訪登記、案件分流處理、限時答復信訪等各個流程都作了專門規定，實現了專人接待、專人審查、專人調卷、專人合議庭復查、專人答復的機制，對各個環節限辦理時間明確予以規定。信訪接待實現了流程化管理，對案件該“立即辦”的“立即辦”，該“馬上辦”的“馬上辦”對怠于辦理的干警予以嚴肅處理。

三是信訪反饋通報到位。對信訪工作該院實行院長領導責任制，由院長擔任組長，對涉訴信訪工作總負責；由一名副院長具體分管，各庭負責人為領導小組成員的信訪網絡。對每月的人民群眾來訪該院推行信訪情況通報和重大信訪情況摘報制度，和相關單位及時通報信訪信息，向地方黨委、政府、人大報告信訪工作處理情況。信息反饋、通報制度的實施，使法院信訪工作不再是“孤軍奮戰”，有效地贏得社會各界的的支持和理解。同時有效防止矛盾激化，杜絕了上訪發生，維護了當地的社會穩定。

四是接接訪設施到位。該院做到以人為本、熱情周到，將心比心，不抵觸、歧視信訪者。設立專門的地點，配備專門人員，添置必要的設施，用熱情文明文明的語言、耐心細致的傾聽當事人的陳述。該院還在信訪接待室安置了空調，桌椅、筆墨、飲水機、報架、老花鏡等，供信訪者使用，還印制了多種訴訟資料供當事人免費索取，使當事人感到親切，感到有冤可申，感到有人重視他們，感到有人愿意傾聽他們的呼聲，從而有效的化解矛盾。此外，對生活確有困難的信訪當事人給予司法救助，彰顯人文關懷，今年共發放救助金4萬多元。

五是信訪獎勵基金落實到位。自去年以來，該院在經濟困難情況下，拿出巨款，作為信訪獎勵基金，對在信訪工作中成績突出的庭、室部門，按照不同的業績予以重獎，極大的調動全院干警重視信訪的積極性。

睢寧法院重視信訪工作贏得了轄區人民群眾和社會各界的一致好評，也贏得上級的肯定，該院連續兩年榮獲“徐州市法院系統信訪工作一等獎”，和“江蘇省處理信訪工作先進集體”。并連續三年被評為“江蘇省優秀法院”