“張法官，謝謝您上次的訴訟指導，讓我們外地人少跑了冤枉路，節省了許多時間。”官司結束后的陳大姐不忘從南通打來了感謝電話。

近年來，清河法院堅持司法便民利民指導思想，與群眾近距離溝通，聽取民聲，把握民意，深入落實多項司法便民措施，積極回應人民的司法需求。

強化訴訟引導工作。繼續完善審判法庭功能設施，方便群眾訴訟，進一步關注婦女兒童、老年人、殘疾人等弱勢群體的訴訟需求，推進訴訟場所無障礙設施建設。設立“綠色通道”，為弱勢群眾訴訟提供方便快捷的途徑，健全勞動爭議、道路交通等案件巡回審判工作機制，方便群眾訴訟。

加大訴訟調解力度。著力民生案件立案調解工作，對事實清楚、權利義務關系明確，雙方當事人爭議不大的案件，在征詢當事人的意見后啟動訴前或立案調解程序，減輕了當事人的訴累。持續開展“訴訟服務文明窗口”創建活動，依法簡化立案程序和手續，保障當事人訴權，被最高院表彰為“全國法院立案信訪窗口先進集體”。

健全司法救助和案件回訪制度。創新惠民舉措，加大訴訟費用緩、減、免和司法救助力度，對涉及追索贍養費、撫養費、撫恤金案件，全部免收訴訟費，讓經濟困難的當事人打得起官司；落實電話回訪機制，特別是在節假日期間，加大回訪力度，了解轄區企業和群眾的想法，傾聽他們的呼聲，掌握潛在的矛盾糾紛并及時化解，今年以來共回訪當事人300余人次。