20歲女子李艷與其男友在新沂某商場娛樂區游玩，上完衛生間后，不假思索地向對面過道走去，卻一腳踏空，“啊……”的一聲，人已經墜入電梯井底。今天，記者從江蘇新沂法院獲悉，一審認定商場與商場場地提供商共承擔60%的民事賠償責任，李艷個人因疏于觀察承擔40%的賠償責任。

 

經審理查明，2012年12月13日下午，李艷與其男友在當地某大型商場內三樓游樂區游玩后，到該樓層衛生間如廁，出來后，李艷沒有按照原路返回，而是想走近路直接通過女衛生間對面的過道，她發現女衛生間對面有一扇門，但是沒有上鎖，也沒有人看管，她就走了過去，進門后發現門后面沒有照明的裝置，也沒有干凈的過道，而是在過道上堆放了許多工具、雜物。但是過道盡頭有兩扇門，其中一扇門沒有上鎖，既然已經到了這里，李艷想馬上走出過道，看到前面有扇門沒有上鎖便馬上走了過去，推開那扇沒上鎖的門后，李艷急忙踏了出去，這一踏出去腳她才發現原來腳底下是空的，門后面根本就是個電梯井，但是現在意識到已經太晚了，“啊……”的一聲，李艷已經從三樓墜入電梯井底。

 

很快，李艷被送往該市醫院住院治療，經診斷，李艷損傷為：1.失血性休克；2.全身多發骨折。雙側股骨干骨折，骨盆多發骨折，腰2椎體骨折伴椎管狹窄，T6-L4椎骨折，多發肋骨骨折；3.右腎下極磋商等，經鑒定屬人體損傷十級傷殘。

 

新沂法院審理后認為，商場場地提供商作為涉案電梯的共同管理者，應履行必要的管理義務并承擔相應的民事責任。本案中，電梯井的底坑作為整體設施系統的一部分，未有封閉顯然存在安全隱患，場地出租商沒有盡到必要的安全警示與防護義務。商場也應當在合理限度內確保消費者人身安全，避免因管理、服務瑕疵引發人身傷害。事發電梯雖然不是由其管理和使用，但其對通往事發電梯的通道具有事實上的掌控力，卻因疏于防范而未能切實履行好安全保障義務，對可能存在的安全隱患未合理派出，存在過錯，是造成本次事故發生的原因之一。綜合全案事實，判定商場與商場場地提供商各承擔30%的損害賠償責任，李艷自行承擔40%的賠償責任。（文中人物系化名）