一件高檔西服干洗后袖口出現拳頭大小色差、發毛，消費者與干洗店就賠償數額爭執不下，最終雙方對簿公堂。目前，京口法院審結了這起財產損害賠償糾紛。

 

今年6月，李某將一件西服送至某干洗店干洗，并支付了25元洗衣費。干洗店收下衣服，出具了一份取衣憑證。幾天后，干洗店老板電話聯系李某，說西服袖口洗壞了，請李某來店商量賠償事宜。

 

但雙方對賠償數額存在較大分歧。李某認為作為一件高檔西服，出現這樣的損傷，已失去了使用價值，要求干洗店賠償制作同樣衣服所需的費用，約4500元。干洗店認為經專業處理后，衣服還存在穿著價值，且衣服屬于易耗品，李某在無法提供購買發票的情況下，按重做一件衣服的標準賠償，數額太高，無法接受，只能根據行業標準以洗衣費的十倍即250元進行賠償。由于雙方差距太大，自行協商最終失敗。隨后，李某向消協投訴，經消協多次協調，雙方仍無法達成一致意見。李某遂向法院提起了訴訟。

 

在李某無法提供購衣發票情況下，承辦法官綜合考慮衣服品牌、布料、購買時間、現狀等多方面，分別對雙方當事人做說理調解工作。最終，在法官耐心細致的調解下雙方達成了和解，干洗店賠償李某800元，并當場履行完畢，一場糾紛得到了妥善化解。

 

通過此案提醒消費者，對于高檔衣服，可以協商約定實行保值清洗。對實行保值清洗的衣物，因經營者責任造成損壞、丟失的，或者清洗后直接影響衣物原有質量而無法恢復的，消費者可以按約定的保值額要求賠償。