太倉(cāng)法院在深入開展“三提升”活動(dòng)過程中，通過走訪基層群眾，了解社情民意，聽取意見建議。其中，當(dāng)事人對(duì)“見法官難”的問題反映較多，究其原因，一是當(dāng)事人來法院正遇法官開庭或者外出辦案而無法見到法官；二是個(gè)別法官擔(dān)心當(dāng)事人糾纏而不愿意見當(dāng)事人。長(zhǎng)此以往，勢(shì)必會(huì)影響司法形象，影響司法公信力。針對(duì)這一情況，我院推出“雙約”制度，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，推進(jìn)司法公開，實(shí)實(shí)在在地回應(yīng)和解決群眾的訴求與期盼。

一是“約見”制度。訴訟服務(wù)中心認(rèn)真制作了《法官預(yù)約登記表》，當(dāng)事人若需要預(yù)約法官，可在訴訟服務(wù)窗口填寫登記表，注明來訪人姓名、聯(lián)系方式、主要事由等事項(xiàng)。窗口工作人員及時(shí)將登記表轉(zhuǎn)交相關(guān)法官，在法官當(dāng)即確定具體接待時(shí)間或方式后，再將信息及時(shí)反饋給當(dāng)事人。

二是“約談”制度，確保“約見”不落空。預(yù)約登記情況同時(shí)報(bào)紀(jì)檢監(jiān)察部門備案，由紀(jì)檢監(jiān)察部門進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)不作約見安排或約后不見的不作為情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不作為法官進(jìn)行約談，并將此記入法官業(yè)績(jī)檔案。