本網徐州訊：銅山法院通過院長接待日活動的實施，法院法官更加貼近群眾，了解群眾疾苦，并從中發現在司法服務中存在的問題，使一批群眾反映強烈的涉訴問題得到妥善解決，有效的化解了涉訴案件的上訪等問題，切實履行了群眾利益無小事，司法為民的莊嚴承諾，取得了良好的社會效果。但是，在工作中也發現了一些新的問題。

到法院申訴、信訪的當事人,一般都想親自找到院領導反映問題、表達訴求，但多數群眾不能夠按固定院長接訪日來訪，容易造成院長接訪與其他工作相沖突以及當事人空跑、白跑的情況發生。這樣不但影響了院領導的正常工作安排，也會由于院長事先對信訪人反映的案件不一定清楚，臨時性接訪難以給當事人一個確切的答復，影響了信訪工作的有序開展。

針對上述問題，銅山法院為切實完善信訪制度，改院長固定接訪日為預約接訪，以更加務實、科學地提高處訪效率。該院對需要院長接訪的信訪事項或信訪人要求院長接待的，都安排院長預約接訪。首先，對來院信訪的人，先由院信訪室進行初訪接待并登記，接收信訪人的信訪材料，記錄信訪人所反映的問題和要求，填制《銅山縣人民法院院長預約接訪安排表》，交分管院長確定約訪時間，再由信訪室通知信訪人按約定的時間向院領導表達訴求。大大緩解了院領導的接訪壓力。既能使接訪領導有充足的時間了解預約信訪事項的基本情況，對信訪事項的處理提前做好安排，又能切實保證當事人見到院長。