本網徐州訊：“法院的工作真是做到家了，往日一場官司要跑法院好多趟，現在好了，一個電話過去，就把事情給解決了......”，近日，談到新沂法院上門服務的做法，家住新沂市馬陵山鎮的王大爺贊不絕口。

前不久，王大爺因贍養問題，拿著法院的訴訟知識宣傳資料到村委會給新沂法院打電話要求立案，巡回法庭及時上門為其解決了贍養糾紛。

為落實十七大報告提出的“關注和改善民生”精神，新沂法院從構建快捷便民的訴求表達機制做起，規定贍養糾紛、勞動報酬糾紛、涉及職工養老、失業、醫療保險的“三金”案件等民生案件，由法官直接上門辦理，當事人也可以預約法官辦理，給群眾送去冬日里的暖流。

為此，該院在立案庭開通了熱線電話，接受群眾咨詢及立案，對當事人的咨詢、立案、繳費、舉證等逐一提醒引導；不屬于法院受案范圍的，也詳盡地予以解釋，使群眾訴訟不跑“冤枉路”。屬于民生糾紛的，立案時進行分流處理，交由有關法官上門服務：“上門咨詢”、“上門立案”、“上門調解”、“上門送款”、“上門回訪”，讓群眾少跑一步路，少花一分錢。

立案的同時，當事人還可以領到一張便民聯系卡，上面記著立案法官的聯系方式，當事人有調解意向的，可約法官組織雙方進行調解，或約定時間法官上門調解，充分抓住有利調解時機，將矛盾糾紛化解在在家門口。