本網徐州訊：“兩節”、“ 兩會”時期歷來是群眾反映問題的緊張時期，為穩定社會局面，妥善解決群眾關心的問題，邳州法院進一步完善信訪調處工作，全力構建和諧。該院主要落實抓好有以下六個方面內容：

一是院長接待和院長直寄信箱機制。對群眾直接反映的問題，均逐件登記，重要問題院長直接做出批示，責成職能部門處理，并向院長匯報。

二是信訪案件督辦機制。對反映辦案過程中的問題，由督察室指定專人調取案卷，向承辦法官了解情況，有必要的還約訪信訪人，查實反映的情況。

三是申訴及案件再審機制。對反映不服已生效法律文書的信訪件，告知當事人依法提起申訴、申請再審，由立案庭對申訴進行聽證審查。

四是院長包案機制。對群體上訪、上訪人情緒激動可能引發惡性事件及上級機關高度關注的案件，由院長或分管院長親自負責。包案院長牽頭組織有關部門研究分析解決方案，督辦案件直至問題解決。

五是緊急情況處置機制。對信訪過程中可能出現的突發情況，準備了積極的應對措施。如有緊急情況發生，第一處理人要堅守現場，穩定局面，并在第一時間向院長匯報。

六是信訪答復機制。對處理完畢的信訪件，及時將處理結果通知信訪人；對市、區上級機關轉來的信訪件要同時回復轉發機關；對重要案件還要寫出專題報告向上級機關進行匯報。