本網徐州訊：豐縣法院以訴訟調解為突破口，強調訴訟調解“四突出”。1－8月，民事訴訟案件調解率達到了61.24％，并實現了調解案件“無反悔、無纏訴、無申訴、無上訪”的可喜局面，促進了社會和諧。

一是突出觀念更新。年初，該院對調解工作作出專門規定，要求法官更新觀念，加大了民商事案件調解力度，民商事案件調解率達到50%以上，并與崗位目標掛鉤，從而促進法官積極采用調解結案方法審理案件，從而實現了由過去忽視庭前、庭后調解向庭前、庭中、庭后全程調解的思想轉變，實現了積極借助社會力量合力進行調解局面。

二是突出真情感化。要求法官在調解方式上學會利用“五心”開展訴訟調解。對待當事人要有公心、誠心、熱心、細心和耐心。讓當事人增強對法院和法官的信任感，讓法官更好地了解和掌握當事人的心理活動，抓住當事人的矛盾焦點，充分行使釋明職責，消除當事人對訴訟的抵觸情結，從而使調解工作得以順利進行。

三是突出 重點調解。對于涉及群體利益，需要政府和相關部門配合的案件；人數多的共同訴訟案件；案情復雜，當事人之間情緒嚴重對立的案件；相關法律法規規定不明確，適用法律方面有一定困難的案件；敏感性強、社會關注程度大的案件；申訴復查案件和再審等六類重點案件，采用相對靈活地進行把握，著重進行調解，最大限度地做到案結事了。

四是突出調解技巧。在調解過程中，找準個案特點，弄清爭議背后的原因；采取面對面與背靠背相結合、教育與疏導相結合、依理依法和講究策略相結“三結合”的方式；要求法官善用調解語言，調解中的語言既要符合法律，又要有親和力、感染力；法官要學會說定心的話、現實的話、感人的話、公平的話，從而降低調解難度，達到事半功倍的效果。