本網(wǎng)鹽城訊：今年以來，響水法院采取切實有效措施，全力壓降執(zhí)行投訴率。1-7月份,該院執(zhí)結(jié)的326件案件實現(xiàn)零投訴。

一、注重執(zhí)行中的法律宣傳。對案件當事人的反映,執(zhí)行人員能夠耐心地宣講法律,答疑解惑,對每一件案件的當事人均留有承辦人聯(lián)系電話,既方便了案件當事人,又解決了當事人因不懂法造成的盲目上訪。

二、全方位開展執(zhí)行調(diào)解。在執(zhí)行工作中,以重調(diào)解少強制為原則,把調(diào)解工作貫穿執(zhí)行案件全過程。在案件執(zhí)行中,執(zhí)行人員始終堅持"溝通從心開始",以情感人,不厭其煩,耐心解釋,不放棄任何一次調(diào)解的機會。今年一季度,執(zhí)行案件自動履行、和解的案件達80.6%,僅拘留5人,占結(jié)案數(shù)的5.43%,為實現(xiàn)零投訴打下了良好的基礎。

三、妥善處理終結(jié)案件。對終結(jié)的案件,當事人一般意見較大。為了讓當事人滿意,執(zhí)行人員在案件終結(jié)前,首先把案件執(zhí)行情況向申請人釋明,實行陽光操作;其次在制作終結(jié)法律文書時做到事實講清楚,道理說透徹,既注重對案情的全面真實反映,又重視對當事人疑難困惑的解答,使當事人心服口服。

四、強化執(zhí)行隊伍建設。通過設立征求意見箱、發(fā)放征求意見表和召開干警座談會等方式開門納諫,全面查找在隊伍建設中存在的突出問題。對查擺出來的問題,認真分析原因,狠抓落實,堅決消除因司法不公、為警不廉、作風不實、效率不高、態(tài)度生硬等問題而導致當事人的投訴。