本網(wǎng)徐州訊：江蘇省邳州市人民法院面對新的《訴訟費(fèi)交納辦法》實(shí)施后，帶來的立案高峰，該院立案庭不等不靠，積極主動采取應(yīng)對措施，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。通過開展“四個一”活動，展示立案窗口對外的良好形象。

一是迎上一張笑臉。盡管前來立案的人較以往增加了許多，立案人員的工作量明顯加大，但該院立案人員對每一位前來立案的當(dāng)事人，始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，以良好的自身形象展示立案窗口的文明服務(wù)水平。

二是道上一聲問候。“你好！”這是該院立案人員對前來立案的當(dāng)事人第一聲問候。簡單的一聲問候，讓人感到親切感，使人倍感溫馨。

三是遞上一杯熱茶。立案人員為方便當(dāng)事人喝水，在立案大廳安放一臺飲水機(jī)，并放上一次性水杯，使前來立案的當(dāng)事人在一路顛簸后，能坐下來喝上一杯熱茶，休息一下，使其有一種到家的感覺。

四是送上一張便民服務(wù)卡。就新的《訴訟費(fèi)交納辦法》實(shí)施后，一些諸如先執(zhí)行后交費(fèi)、勞動爭議立案只收10元等，該院立案庭根據(jù)前來立案當(dāng)事人所需，發(fā)放不同的服務(wù)卡，使當(dāng)事人看得明白，心中有數(shù)，真正讓其體味到周到的人文關(guān)懷。

該院開展的“四個一”應(yīng)對立案高峰，深受當(dāng)?shù)厝罕姾迷u，為和諧司法注入了新鮮活力。