本網(wǎng)無錫訊：“你熱情的服務(wù)讓我倍感溫暖，祝愿好人一生平安。”一名徐州當(dāng)事人在親歷了江蘇省無錫市南長法院揚(yáng)名法庭如沐春風(fēng)般的調(diào)解手法，化解了與生意伙伴的矛盾糾紛，并使他們再度合作，感佩之下發(fā)給承辦法官佘君紅的一條手機(jī)短信。

今年四月，揚(yáng)名法庭受理了一起買賣合同糾紛。接案后，依照原告申請，承辦人即與書記員于當(dāng)日赴徐州訴訟保全，凍結(jié)了被告公司的所有銀行開戶賬號。被告公司聞訊后立即委派律師前來，稱公司職工等著發(fā)工資，且公司目前效益不佳，好不容易申請到了一筆貸款正欲打入賬戶，要求法庭解凍賬戶。見律師言語神情異常焦急，承辦法官在周末利用短信和電話的形式分頭做工作，周一雙方即簽訂了調(diào)解協(xié)議，并于當(dāng)日履行完畢，這起標(biāo)的額12萬元的買賣合同糾紛案圓滿解決。

據(jù)統(tǒng)計表明，揚(yáng)名法庭2007年調(diào)解、撤訴結(jié)案的案件共481件，調(diào)撤率達(dá)71.15％，2008年前三季度調(diào)解結(jié)案152件，撤訴216件，調(diào)撤率達(dá)到75.56％，在全市處于先進(jìn)行列。

訴訟調(diào)解：善解千千結(jié)

東方經(jīng)驗在揚(yáng)名法庭法官們的眼中，如珍似寶。案件立案后，他們通過各種渠道搜尋有助于調(diào)解的信息，找準(zhǔn)當(dāng)事人的認(rèn)識誤區(qū)和問題癥結(jié)；開庭時，靈活處理，善于運(yùn)用各種方式調(diào)解；庭審后，幫助當(dāng)事人細(xì)致分析，理清思路，提出各種可行方案尋求利益平衡。“單獨(dú)交流、冷處理、親友參與、宣泄，這些詞兒看看簡單，但都是我們辦案常用的法寶啊?！睋P(yáng)名法庭王嘉惠庭長笑著說出了全庭法官們的心血凝結(jié)成的調(diào)解心得。多年來，揚(yáng)名法庭在訴訟調(diào)解之路上披荊斬棘，摸索出了眾多提高調(diào)解率的經(jīng)驗，開創(chuàng)了人人是能手，經(jīng)驗各不同的訴訟調(diào)解新格局。汶川特大地震后，法官將三件離婚案件安排在震后一周內(nèi)開庭，在開庭前，與當(dāng)事人共同回顧地震災(zāi)情，歷數(shù)了在大災(zāi)中彰顯大愛的那些感人事跡。隨后，又向當(dāng)事人拋出一個問題：如果你們遭遇地震有一方被深埋廢墟，另一方是否愿意施以援手？面對這樣一個問題，在場的當(dāng)事人均毫不猶豫地給予了肯定的回答，氣氛開始緩和，曾經(jīng)好斗的怨偶們友好地談起分手事宜，心平氣和地簽下了調(diào)解協(xié)議，三起離婚案件最終全部協(xié)商解決。

委托調(diào)解：巧借他方力

今年3月，因某浴室地面濕滑，樓阿姨不慎跌倒，致使右肩骨受傷，浴室方面始終不肯出面解決。在求助派出所和315消費(fèi)者協(xié)會無果后，身心俱疲的樓阿姨只得依靠訴訟，尋求最后的救濟(jì)。承辦人果斷地將此案委托給金星街道司法服務(wù)所進(jìn)行調(diào)解。在這里，雙方很快便達(dá)成了協(xié)議，被告立即履行了給付義務(wù)。“還是法院好啊，不僅辦事態(tài)度好，還很有效率。”金星街道司法服務(wù)所內(nèi)，樓阿姨激動地說，在這里她終于結(jié)束了索賠的漫漫長路。

今年以來，南長法院積極實踐委托調(diào)解的新模式，改變以往“孤軍作戰(zhàn)”的不利局面，借助基層社區(qū)的力量，集調(diào)解、普法、法律援助為一體，將民事糾紛進(jìn)行分流，使矛盾化解在基層，解決在萌芽，實現(xiàn)了法院和基層組織在調(diào)處民事糾紛工作上的良性對接，用新的探索有效破解了案多人少的難題。同時，創(chuàng)新性地采取“六把關(guān)”：把好案件選擇關(guān)、把好征求意見關(guān)、把好移送材料關(guān)、把好調(diào)解指導(dǎo)關(guān)、把好調(diào)解監(jiān)督關(guān)，全面規(guī)范這一新生模式，在不斷完善的過程中保障委托調(diào)解的可持續(xù)發(fā)展。

今年前三季度，揚(yáng)名法庭共委托調(diào)解案件5件，調(diào)解成功4件，成功率達(dá)到80％。委托調(diào)解實施過程中，起到了調(diào)解一起，教育一片的深刻影響，在群眾中樹立了良好的法官形象。

訴調(diào)對接：再出組合拳

揚(yáng)名法庭的法官們清醒地意識到：要實現(xiàn)社會效果和法律效果的統(tǒng)一，僅靠單一的調(diào)解方式絕對不可取，必須推出“組合拳”！訴調(diào)對接的有效落實，可以在訴訟調(diào)解和委托調(diào)解的基礎(chǔ)上，三力合一，全面擴(kuò)大調(diào)解網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。

 “這項工作說起來容易做起來難，什么時候?qū)?，怎么對接，都還在探索之中啊。”一名人民調(diào)解員坦誠地說。然而揚(yáng)名法庭的法官擅長的就是出妙招。經(jīng)過一段時間的探索與合作，法庭根據(jù)個案的具體情況，使立案調(diào)解與人民調(diào)解相對接，建立了特殊的庭前調(diào)解制度；若當(dāng)事人未在訴前調(diào)解中達(dá)成一致，案件則迅速轉(zhuǎn)入正常的訴訟程序，法庭以邀請訴前調(diào)解人員旁聽的形式，巧妙地將訴訟調(diào)解與人民調(diào)解相對接；即便雙方最終未達(dá)成調(diào)解協(xié)議，法庭仍將調(diào)解工作延伸至判后，將判后答疑與人民調(diào)解相對接，使當(dāng)事人“勝敗皆服”。

“他們那么平靜地離開，真的很難想象曾經(jīng)的劍拔弩張。”“全省法院指導(dǎo)人民調(diào)解工作先進(jìn)個人”、揚(yáng)名法庭副庭長張國元在依靠訴調(diào)對接辦結(jié)一起案件時發(fā)出這樣的感慨。“這是第三次了，如果還判不離，我就去跳樓了！”這是原告吳某起訴離婚時留給法院的一句話。被告湯某在拿到應(yīng)訴材料時揚(yáng)言：若判決離婚，我就立刻跳樓。在慎重考慮后，張法官啟動了訴調(diào)對接程序。

人民調(diào)解員對湯某進(jìn)行了針對性的勸導(dǎo)，庭審中街道書記更是提出，愿意幫助失業(yè)的湯某再就業(yè)，經(jīng)過法院、街道的共同努力，湯某最終答應(yīng)與吳某和平解除婚姻關(guān)系。受婚姻不幸困擾多年的吳某終于得到了解脫，而湯某更是認(rèn)識到：無賴要挾并不能挽救婚姻，更不會得到法院的支持。在和平分手的同時，雙方也接受了一場特殊的法律知識熏陶。

今年6月，無錫中院褚紅軍院長在揚(yáng)名法庭調(diào)研時指出：“揚(yáng)名法庭根據(jù)自己的特點(diǎn)，創(chuàng)新適合自己的工作機(jī)制、方法值得總結(jié)和推廣，這種創(chuàng)新機(jī)制不但將糾紛解決功能和普法功能融為一體，也將法庭、社區(qū)、群眾的密切聯(lián)系與糾紛解決融為一體，使得法庭在司法實踐的同時，也宣傳了法律、法官，實現(xiàn)了和諧司法。”