本網常州訊：為充分發揮基層法院各部門職能，切實提高司法工作質量，常州市天寧區人民法院從人民群眾反映的問題入手，從人民群眾不滿意的地方改起，注重細節，通過“六個進一步”全力推進法院作風建設進程。

1、進一步落實司法為民舉措。從解決實際問題入手，堅持對當事人的人文關懷，專設當事人休息室，提供紙、筆、茶水等，為當事人訴訟提供便利；完善觸摸式電子屏內容，做到審務公開，方便當事人查閱案件信息；落實院長接待日、中層干部輪流接待制度，加強訴訟引導和指導，切實解決群眾申訴問題；對社會弱勢群體實施司法救助，嚴格執行訴訟費緩、減、免制度，保護當事人的訴訟權利；設立意見箱、指導牌，廣泛接受人民群眾的監督。

2、進一步加強立案窗口建設。加強立案信訪工作力量，強化服務意識，講究接待藝術，做到接待熱心、解答耐心、幫助誠心，同時加強訴前指導等便民、利民措施，方便群眾訴訟。嚴格落實涉訴信訪重點人、重點事的監控措施，強化信訪流程管理，重視初信初訪，對于不屬于法院業務范圍的信訪，及時與有關部門聯系，做好解釋工作，引導當事人理性、有序信訪，最大限度減少涉訴信訪案件的發生。

3、進一步提升服務水平和能力。認真貫徹執行市中院《關于減少涉訴信訪、促進案結事了的26條工作意見》，努力在實現案結事了、社會認同上下功夫，設身處地地感受當事人的難處和心情，想當事人所想，急當事人所急，辦當事人所需，曉之以理，動之以情，耐心細致地做工作，把維護好、發展好、實現好人民群眾的根本利益作為法院工作的出發點和落腳點，不斷提高業務素質，提升司法能力。

4、進一步加強思想作風建設。通過“大學習、大討論”等活動，教育干警始終堅持“三個至上”的指導思想，牢固樹立“五種意識”，從能夠做的點滴小事做起，從發現問題的第一時間改起，在日常小事和生活細節方面克己慎行，加強自身修養。嚴格執行《法官職業道德基本準則》、《法官行為規范》等，加強對立案、審判、執行等各個環節的規范化建設，嚴格落實“一崗雙責”。

5、進一步加強制度落實情況的巡視督查。規范管理，建立健全長效管理機制，全方位、多層次監督全院干警的司法行為，按照我院出臺的《關于加強巡視督查工作的若干規定》，重點對庭審規范、行政管理、審判紀律三大方面55個小方面的內容進行不定期督促檢查。嚴格落實責任，與目標管理考核掛鉤，發現不規范的行為，除責令及時整改外，扣減直接責任人、部門負責人和分管領導相應的考核獎，并予以通報批評、警示談話等。

6、進一步廣泛征詢意見，自覺接受監督。暢通監督渠道，開門納諫，通過設立意見箱、公布監督電話、要求人大代表旁聽庭審、院黨組成員不定期深入基層與群眾交流、邀請執法監督員對院窗口部門和全院干警的司法行為進行明查暗訪等方式，將全院干警的司法行為置于人民群眾和社會各界的有效監督之下，廣泛征求社會各界人士和人民群眾對法院工作的意見和建議。高度重視意見建議，發現問題立即整改，舉一反三，杜絕再犯。