一份百姓滿意的答卷

??記宜興市人民法院交通法庭

  　85%的道路交通事故損害賠償案件得到調(diào)解，99%的案件當(dāng)事人能自動履行賠償義務(wù)，每年當(dāng)庭兌付金額在2000萬元以上，受害人在第一時間得到救治。這是一組來自江蘇省宜興市人民法院交通法庭的數(shù)據(jù)，面對目前法院案多人少的矛盾，交通法庭在一個審判員和兩個書記員的工作模式下是如何交出這份令轄區(qū)百姓滿意答卷的呢？

答案一：

調(diào)解重任在肩，關(guān)鍵要有耐心

  　交通法庭自2004年7月成立以來，便確定了工作宗旨：調(diào)解為主，判決為輔。5年來，法庭的調(diào)解率始終保持在85%以上。

  　“交通事故調(diào)解關(guān)鍵就是要有耐心。”現(xiàn)任交通法庭副庭長的錢葉平非常有感觸，他說：“這里受理的案件大多是交警部門處理不了的‘骨頭案’，而且當(dāng)事人情緒激動，要有極大的耐心和說服力，才能促使雙方達(dá)成一致意見?！?SPAN lang=EN-US>

  　家住宜興的徐某常年在外打工，妻子多年前離家出走，年幼的女兒靠徐某患病父親的微薄退休工資生活。2008年11月，徐某回老家沒幾天，駕駛摩托車外出時撞死了來宜興打工的陜西婦女汪某。而徐某的摩托車是無證無牌無保險(xiǎn)的“三無”車輛。事發(fā)后，面對汪某家屬提出的高達(dá)46萬元的巨額賠償，徐某一家陷入困境。在徐某的父親把自己的房子抵押貸款了2萬元后，家里就再也拿不出一分錢了。承辦法官了解情況后，首先做汪某家屬的工作，降低他們的期望值。同時，從徐某的親戚入手，說服他們助一臂之力。最終，徐某的親戚出面湊齊了9萬元錢。在法官的協(xié)調(diào)下，雙方達(dá)成了以11萬元了結(jié)的賠償協(xié)議。

答案二：

急當(dāng)事人所急，關(guān)鍵是要搶時間

  　“急當(dāng)事人所急，想當(dāng)事人所想。”這是交通法庭全體法官的實(shí)踐和追求。案件多，但人手有限，交通法庭除了合理安排時間、因案制宜展開工作外，還要時常加班加點(diǎn)搶時間。法庭成立以來，案件每年遞增，去年一年共結(jié)案456件，而法官平均辦案周期僅5天左右，最短的用了1天時間。

  　年僅7歲的小秦是老秦的寶貝孫子，幾年前不幸喪子的老秦把領(lǐng)養(yǎng)的小秦當(dāng)親孫子般疼愛。去年12月，小秦被冒失的肇事者過某撞傷入院治療。出院后，為了不讓小秦的功課落下太多，老秦花錢請老師為他補(bǔ)課，還請假在家照顧孫子。老秦估算了一下，為此自己損失了3萬元。今年8月7日，法庭受理了此案。老秦的態(tài)度很強(qiáng)硬，向法庭要求一定要對方賠，還稱自己沒空來調(diào)解。而過某則把希望寄托在保險(xiǎn)公司身上，也不愿調(diào)解。在這種情況下，如果走法律程序進(jìn)行司法鑒定，不僅審理時間長，而且又要給當(dāng)事人產(chǎn)生其他費(fèi)用。于是，法官一方面到法醫(yī)處咨詢，另一方面為小秦申請?jiān)蓭煟⒄鞯帽桓娣酵馓崆斑M(jìn)行開庭，后判令保險(xiǎn)公司支付小秦醫(yī)療費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)等共計(jì)1.5萬余元。同時，法官又通過庭外工作，說服過某同意另外補(bǔ)償小秦2500元。一周后，老秦爺孫就獲得了令他們滿意的賠償，臨走時老秦悄悄放下1000元錢以示感謝，被法官發(fā)現(xiàn)并及時退回。

答案三：

構(gòu)建訴調(diào)對接平臺，關(guān)鍵要有想法

  　為更加公正高效地為當(dāng)事人處理矛盾，交通法庭沒有止步不前，又提出了“訴調(diào)對接”的工作目標(biāo)，與公安交警等部門密切配合，不斷創(chuàng)新交通事故損害賠償案件的審理機(jī)制，形成了“一個平臺、一個窗口”的工作特色。

  　法庭和交警大隊(duì)就業(yè)務(wù)交流、信息反饋、疑案會診等方面達(dá)成共識，并在實(shí)戰(zhàn)中貫徹落實(shí)，充分做到互通有無。承辦法官遇有疑問，會在第一時間找到承辦交警，咨詢責(zé)任認(rèn)定原因，調(diào)卷查閱原始材料。交警在處理時遇有一些承擔(dān)責(zé)任主體、保險(xiǎn)法等方面的疑問，會向法官請教，或者引導(dǎo)當(dāng)事人到交通法庭進(jìn)行咨詢。5年多來，交通法庭接受了1萬余人次的群眾咨詢，大大緩解了交警部門的壓力。

  　法庭還與當(dāng)?shù)馗鞅ｋU(xiǎn)公司定期展開座談?wù){(diào)研，就加大調(diào)解力度、保險(xiǎn)公司調(diào)解參加率等常見問題達(dá)成一致意見，并就保險(xiǎn)公司一些與法律沖突的內(nèi)部執(zhí)行規(guī)定問題提出司法建議，有效減少了當(dāng)事人為理賠多跑或難足額獲賠的現(xiàn)象，受到了當(dāng)事人的好評，真正做到了案結(jié)事了。（張宏偉 吳杏萍 ）

2009、10、21