儀征法院念好“四字訣”完善訴訟服務(wù)
作者:儀征市人民法院 發(fā)布時(shí)間:2013-09-02 瀏覽次數(shù):509
近日,儀征法院將訴訟服務(wù)中心建設(shè)與踐行黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)相結(jié)合,念好“多快好省”四字訣,把“便民利民”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),讓老百姓從一站式服務(wù)中感受“為民、惠民、利民”帶來(lái)的實(shí)惠。
“多”即服務(wù)項(xiàng)目多。訴訟服務(wù)中心從便民入手,設(shè)有導(dǎo)訴臺(tái)、訴訟指南手冊(cè)、案件查詢(xún)觸摸屏、法律咨詢(xún)、法律援助,并為群眾提供筆墨紙張、茶水、老花鏡等便民設(shè)施。
“快”即受理速裁快。對(duì)外地當(dāng)事人起訴案件當(dāng)天受理,當(dāng)天立案,以減少往返;對(duì)弱勢(shì)群體案件開(kāi)通“綠色通道”,優(yōu)先立案;對(duì)行動(dòng)不便的當(dāng)事人做到預(yù)約立案,上門(mén)立案;對(duì)標(biāo)的小、事實(shí)清楚、爭(zhēng)議不大的案件,進(jìn)行速裁。
“好”即服務(wù)態(tài)度好。對(duì)待當(dāng)事人做到來(lái)有迎聲,去有送聲。規(guī)范文明用語(yǔ),文明接待每一位當(dāng)事人,向當(dāng)事人發(fā)放“窗口服務(wù)態(tài)度意見(jiàn)表”,滿(mǎn)意率100%,讓訴訟服務(wù)中心工作在陽(yáng)光下操作。
“省”即多方面節(jié)省。當(dāng)事人進(jìn)入訴訟服務(wù)中心實(shí)行“一站式”服務(wù),為當(dāng)事人省時(shí)、省事。充分發(fā)揮人民調(diào)解工作室職能作用,開(kāi)展民商事案件進(jìn)行訴前調(diào)解和立案調(diào)解,減少訴訟程序,做到案結(jié)事了。省錢(qián)。訴訟費(fèi)全部減半預(yù)收,降低訴訟門(mén)檻,減輕當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),免去各種費(fèi)用(如郵遞費(fèi)、交通費(fèi))。對(duì)經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人訴訟費(fèi)實(shí)行緩減免,讓有理而困難的群眾打得起官司。