近年來，鎮江中院不斷加強和改進以立案窗口為主體的訴訟服務中心建設，爭創優質訴訟服務品牌，努力做到“三個一”：一是“一條龍”訴訟服務。對前來遞交起訴材料的人民群眾，訴訟服務中心法官及時給予立案指導、程序咨詢、材料收轉、費用預收、案件移送等“一條龍”的訴訟服務，群眾在訴訟服務中心“足不出戶”就可以辦理完畢全部立案手續。今年1-7月，全市法院審查立案各類案件40856件。二是“一站式”法律幫助。強調首問負責制，將導訴服務前移至法院傳達室，群眾一到法院，導訴員（由初任法官擔任）即會根據當事人訴請，將其引導到訴訟服務、庭審、信訪、法官接待、信息查詢、卷宗查閱等不同的區域，由法院工作人員提供實實在在有針對性地訴訟服務和法律幫助。今年1-7月，全市法院為當事人辦理訴訟費用緩、減、免271.12萬元。三是“一次性”化解矛盾。除化解陣地向前拓展，通過判后答疑、法律釋明，將矛盾化解工作向堅守審判的主陣地外，通過訴前調解、司法確認等法律程序，將矛盾后延伸，力爭將矛盾糾紛一次性化解。

訴訟服務中心注重人文關懷，努力消除群眾訴訟障礙。從細節入手，為殘疾人開辟專用通道，設置自動叫號機、觸摸屏，提供飲水機、雨傘、紙筆、老花鏡、藥箱、報刊雜志等便民服務保障。踐行低碳環保，提供紙張型的水杯，將訴訟文書樣式裝訂成冊，便于當事人反復查閱參考，幫助當事人通過江蘇法院網絡、12368語音系統等方式查詢具體案件信息。

目前，訴訟服務中心已成為面向社會提供司法服務的重要平臺，成為社會公眾接觸法院、了解法院、監督法院工作的直接窗口，成為法院公正司法、為民司法的一項具體實踐。