宿豫法院堅持“三訪”密切聯(lián)系群眾
作者:王豫 陳小艷 發(fā)布時間:2013-08-22 瀏覽次數(shù):477
近年來,宿豫區(qū)法院牢固樹立民本意識,落實司法為民宗旨,不斷提升司法服務(wù)能力,通過堅持“三訪”主動開辟聯(lián)系群眾渠道,讓群眾合理訴求得到順暢表達,及時掌握群眾所需、所盼、所急,以積極回應群眾的現(xiàn)實司法需求。
開門接訪暢民意。該院建立院領(lǐng)導公開接待日制度,堅持“一把手”帶頭,堅持開門聽意見,規(guī)定每周三上午為接待時間,由院領(lǐng)導班子成員輪流值班接待。在接待過程中,院領(lǐng)導認真記錄來訪人員反映的問題,能夠現(xiàn)場解決的現(xiàn)場進行會辦,不能夠現(xiàn)場解決的明確承辦單位及期限,并當即交辦,讓每一位來訪者都能滿意而歸。
主動約訪解民憂。該院于去年初先后開通法院外網(wǎng)、微博,并公布院長信箱和舉報電話,主動接受社會各界監(jiān)督,搜集群眾的訴求和意見。針對反映較為突出的問題,該院相關(guān)部門在核實情況后采取主動約訪當事人的方式,耐心聽取解答當事人的困惑和疑慮,對于反映屬實的問題安排專人負責徹查,絕不姑息。同時,該院延伸司法服務(wù)觸角,對當事人存在的其他困難,適時給予力所能及的法律援助。
入戶走訪察民情。該院以“三解三促三滿意”、“百名干警進社區(qū)”及“審務(wù)工作大回訪”等活動為載體,進村入戶開展走訪調(diào)研、扶貧濟困、法律服務(wù)等,幫助群眾解決切身利益和實際困難,密切與群眾關(guān)系。同時以此為契機,深入排查整改自身業(yè)務(wù)和作風等問題,以不斷提升服務(wù)群眾能力,樹立良好司法形象,從而贏得群眾對法院工作的理解與支持。