泗洪法院始終以一流的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)事人提供方便、高效、快捷的立案服務(wù)，在訴訟窗口文明創(chuàng)建過程中不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)指標(biāo)，創(chuàng)建親民式服務(wù)，為方便當(dāng)事人下足了功夫。

強(qiáng)化硬件配備。加大資金投入，改造立案服務(wù)大廳布局構(gòu)建。拆除隔斷的墻壁、門窗，擴(kuò)張了立案大廳的辦公面積。完善便民硬件配置，拆除淘汰的中央空調(diào)，增加二臺12匹立式空調(diào)，在訴訟服務(wù)大廳配備飲水機(jī)、一次性水杯、紙巾，拓展辦公面積的同時為接待來往當(dāng)事人提供了便利。

優(yōu)化人員配置。除設(shè)置專門立案員、導(dǎo)訴員外，又專門安排一位審判經(jīng)驗(yàn)豐富的審判員負(fù)責(zé)立案把關(guān)、傳授審判經(jīng)驗(yàn)、管教新近人員，每周輪流安排一名見習(xí)助理審判員在立案庭值班，提供各種法律咨詢，提醒當(dāng)事人補(bǔ)全材料，做好當(dāng)事人的接待工作，對簡單的不宜進(jìn)入訴訟程序的案件，動員當(dāng)事人撤訴。

提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新便民利民舉措，做好突發(fā)狀況、高溫天氣下的訴訟服務(wù)、信訪接待工作。每天上下午上班之前提前半個小時打開空調(diào)，完善座椅配備，并預(yù)備常用防暑藥品。熱情引導(dǎo)當(dāng)事人在訴訟服務(wù)大廳等候。提前與法警隊(duì)溝通，遇有當(dāng)事人中暑、暈倒等突發(fā)狀況做好應(yīng)急預(yù)案，不讓一個當(dāng)事人遭受案件與高溫的雙面炙烤。（姚燕）