為切實(shí)保障人民群眾的合法權(quán)益，不斷提升人民群眾對(duì)法院工作的滿意度，泰州市高港區(qū)法院組織窗口部門訴訟服務(wù)中心認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極整改，通過(guò)“三強(qiáng)化”措施進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)能力和水平，規(guī)范和改進(jìn)立案受理、案件咨詢、投訴舉報(bào)等訴訟服務(wù)工作。

強(qiáng)化學(xué)習(xí)。將政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)常態(tài)化，認(rèn)真組織干警學(xué)習(xí)《全省法院民事案件立案受理工作規(guī)范》、《訴訟費(fèi)用交納辦法》、《各類案件案號(hào)的規(guī)定》等文件，強(qiáng)化民商事案件立案審查流程管理，保障當(dāng)事人的訴訟權(quán)利。同時(shí)針對(duì)日常工作中遇到的一些法律難點(diǎn)疑點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了討論和研究，從而為依法把好立案審查、移送關(guān)夯實(shí)基礎(chǔ)。

強(qiáng)化服務(wù)。積極回應(yīng)人民群眾的司法需求，不斷強(qiáng)化和完善便民措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，暢通訴訟渠道。加大訴訟指導(dǎo)工作，引導(dǎo)當(dāng)事人正確行使訴訟權(quán)利，對(duì)不符合法院立案受理范圍的案件，認(rèn)真細(xì)致地做好法律釋明和說(shuō)服解釋工作。加大案件的繁簡(jiǎn)分流，對(duì)事實(shí)清楚、爭(zhēng)議不大的案件，充分征詢當(dāng)事人的意見(jiàn)，積極引導(dǎo)進(jìn)入訴前調(diào)解程序。進(jìn)一步加大司法救助力度，讓弱勢(shì)群體真正感受到司法人文關(guān)懷。

強(qiáng)化監(jiān)督。切實(shí)推行陽(yáng)光立案，自覺(jué)讓訴訟服務(wù)工作置于人民群眾的監(jiān)督之下。對(duì)于當(dāng)事人提交的起訴材料，嚴(yán)格按照省高院的要求進(jìn)行登記、編號(hào)，出具《起訴材料收據(jù)》。同時(shí)，將《全省法院民事案件立案受理工作規(guī)范》的內(nèi)容制成公示牌擺放于訴訟服務(wù)中心的顯著位置，明確工作職責(zé)。同時(shí)，公示了省、市、區(qū)三級(jí)法院的立案受理工作投訴舉報(bào)電話，強(qiáng)化責(zé)任追究。