近年來，南長法院深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞審判工作實際，堅持以人為本創新司法服務，全面提升法院的司法公信力。

搭建服務民營企業新平臺。聯合區工商成立了無錫市首家“民營企業司法服務站”。以營造良好的民營經濟法治環境為出發點，結合法院審判工作，增強民營企業權利保護和訴訟風險防范意識，維護民營企業的合法權益，服務轄區工商聯會會員企業，搭建法院與工商聯、商會，在法制宣傳、風險預警、規范經營等方面的合作機制，不斷促進良好社會主義市場經濟秩序的建立。旨在加強法院與工商聯、商會的交流合作，促進民營企業商事活動公平有序進行。充分發揮區工商聯的組織協調作用，利用服務站平臺，就地就早開展矛盾糾紛排查化解工作，采用委托調解、邀請調解等多種方式，積極促成矛盾糾紛妥善化解。

開通官方微博讓司法透明。敢為人先的開通了無錫市內首個經官方認證的法院微博。加強網絡宣傳，收集社情民意，回應社會關切，實現與網民互動，推進司法公開，提升司法公信，樹立司法權威。結合以案說法，提高網友互動熱情，以貼近群眾生活，社會關注度高的案例，發布于微博上，與網友進行討論交流，并對博友的提問咨詢都能第一時間給予答復。積極拓展法制宣傳形式，結合文字、圖片、視頻等形式展示法院工作，宣傳法院信息，使法院的新聞與文化能夠及時有效地傳播并反饋，使之成為法院服務與宣傳的又一強有力陣地。

探索訴訟服務網絡化新模式。“e網訴訟直通車”共設有12個服務功能板塊，基本涵蓋了實體訴訟服務中心所提供的各項訴訟服務內容，當事人可以通過網上進行申請立案，如果資料不全或不符合立案條件時，可以即時通知立案申請人，減少往返法院的訴累。讓當事人做到了足不出戶就能立案。并以“e網訴訟直通車”為平臺，注重民意溝通，主動開門納諫，對群眾提出的相關咨詢和問題要進行及時和規范文明的回復，虛心聽取人民群眾對訴訟服務乃至整個法院工作的意見和建議，不斷提升服務的質量和效率。當事人可以以實名或者匿名方式在網上提出違法違紀舉報、案件投訴、工作建議等，可以更好地增強社會監督功能，提升人民法院的司法公信力。