泗陽(yáng)法院“快簡(jiǎn)便”打造優(yōu)質(zhì)訴訟服務(wù)
作者:朱秀芹 發(fā)布時(shí)間:2013-07-05 瀏覽次數(shù):507
泗陽(yáng)法院堅(jiān)持“司法有限、服務(wù)無(wú)限”的工作理念,強(qiáng)化訴訟服務(wù)舉措,切實(shí)幫助涉訴群眾減輕訴累,開(kāi)啟了一扇司法為民的便捷窗口。
“門(mén)診式”立案服務(wù)周到。針對(duì)群眾需求,完善服務(wù)細(xì)節(jié)。在立案大廳有專(zhuān)門(mén)法官提供訴訟引導(dǎo)、立案審查、查詢(xún)咨詢(xún)、費(fèi)用兌付、信訪接待等服務(wù),開(kāi)辟了群眾等候、法官會(huì)見(jiàn)、執(zhí)行會(huì)晤、信訪接待等功能區(qū)域。設(shè)立了“初信初訪網(wǎng)上登記管理系統(tǒng)”、“網(wǎng)上預(yù)約法官留言系統(tǒng)”等便民平臺(tái),切實(shí)解決了群眾約見(jiàn)法官、了解案件進(jìn)展情況等實(shí)際問(wèn)題。
簡(jiǎn)易案件綠色通道提高效率。進(jìn)一步改進(jìn)審判方式,對(duì)爭(zhēng)議不大、事實(shí)清楚的糾紛,在法院立案后開(kāi)通綠色通道,堅(jiān)持“快送達(dá)、快調(diào)解、快兌現(xiàn)”的辦案方法,通過(guò)短信、電話(huà)、傳票送達(dá)等方式靈活通知雙方當(dāng)事人及時(shí)到法院,在依法保障當(dāng)事人訴訟權(quán)益的前提下,提早審理、盡早息訴,有效提高案件處理效率,贏得群眾的贊譽(yù)。
民意溝通平臺(tái)便利溝通。推出民意溝通信息平臺(tái),以網(wǎng)絡(luò)短信的形式加強(qiáng)與當(dāng)事人、律師代理人的信息溝通,立案時(shí)即告知涉訴群眾服務(wù)短信的號(hào)碼,既可通知領(lǐng)取傳票、裁判文書(shū),同時(shí)也向群眾宣傳法律,開(kāi)展教育引導(dǎo),進(jìn)行訴訟風(fēng)險(xiǎn)提示、溝通調(diào)解、督促履行,拉近群眾和司法的距離,共向當(dāng)事人發(fā)送有關(guān)訴訟流程和教育引導(dǎo)的短信約6500條。