洪澤法院訴訟服務(wù)中心暢通便民訴訟渠道，積極開展“審務(wù)村村行”活動(dòng)。該院涉訴信訪化解工作連續(xù)四年受到洪澤縣委表彰，2010年訴調(diào)對接工作受到淮安市委、市政府表彰,2011、2012年涉訴矛盾化解工作、調(diào)解工作受到省高院表彰。訴訟服務(wù)中心已經(jīng)成為從源頭化解矛盾，提高審判工作質(zhì)量的一個(gè)重要平臺(tái)。

零距離服務(wù)群眾。以“門診式”為目標(biāo)，以“便民、規(guī)范、高效”為主題，設(shè)立了立案、收費(fèi)、信訪接待、調(diào)解、導(dǎo)訴等八個(gè)區(qū)域，配設(shè)了電子觸摸屏和庭審情況滾動(dòng)屏，設(shè)立了訴訟指引材料閱覽室，為當(dāng)事人免費(fèi)提供訴訟指引、訴訟保全、司法救助等材料。設(shè)立司法服務(wù)熱線電話，引導(dǎo)群眾合理選擇化解糾紛的途徑，減少訴訟成本和訟累，成為法院和當(dāng)事人溝通的一個(gè)連心之橋。安排專職導(dǎo)訴員，提供多層次的服務(wù)，引導(dǎo)當(dāng)事人正確行使訴訟權(quán)利。訴訟服務(wù)中心不僅彰顯了司法的人文關(guān)懷，而且提高了審判工作效率與司法資源利用效益。讓第一次來到這里的當(dāng)事人就能感受到來自法院的細(xì)節(jié)關(guān)懷。

零距離立案。該院不斷創(chuàng)新和改進(jìn)便民利民措施，對涉老弱病殘當(dāng)事人采取上門立案、電話預(yù)約立案、口頭立案、假日立案等司法為民工作方式，減輕當(dāng)事人訴累。進(jìn)一步簡化程序和環(huán)節(jié)，使當(dāng)事人在辦理訴訟手續(xù)、轉(zhuǎn)交訴訟材料、查詢案件信息、法律咨詢等方面，得到便捷的服務(wù)。與司法局共建法律救助聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對特殊群體予以法律救助。

零距離訴訟。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了巡回審判法庭，使各類矛盾糾紛解決在田間地頭，從而增進(jìn)了當(dāng)事人的信任。在訴訟服務(wù)中心設(shè)立人民調(diào)解工作室，以訴前調(diào)解為突破口，促使當(dāng)事人以協(xié)商和解的方式解決糾紛和矛盾。與司法局聯(lián)合制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)訴調(diào)對接工作的意見》，在全縣聘請了28名人民調(diào)解員，建立了13個(gè)人民調(diào)解工作室，訴調(diào)對接工作實(shí)現(xiàn)了全縣調(diào)解工作的全面覆蓋。

零距離調(diào)解。該院以“審務(wù)村村行”為切入點(diǎn)，加大調(diào)解力度，積極發(fā)揮人民調(diào)解員、陪審員和當(dāng)?shù)卮寰痈刹渴煜っ袂椤⒘私饷褚獾奶攸c(diǎn)參與調(diào)解，通過以案釋法，有效化解了各類糾紛。