情商，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)，包含了解自我、自我管理、自我激勵(lì)、識(shí)別他人的情緒、處理人際關(guān)系五個(gè)方面，是與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。司法情商就是指司法工作人員在從事司法工作中所體現(xiàn)出來(lái)的情緒智慧。就個(gè)人而言，在某些時(shí)間、某種場(chǎng)合，情商甚至比智商更重要，較高的情商有助于一個(gè)人被社會(huì)、他人認(rèn)可，進(jìn)而獲得成功，較高的司法情商，能夠促進(jìn)法官更好地發(fā)揮司法智慧，做好司法工作。

 

當(dāng)前法院處理的糾紛越來(lái)越復(fù)雜、多樣，當(dāng)事人的矛盾沖突有些非常尖銳，法官除準(zhǔn)確適用法律外，還應(yīng)不斷提升做群眾工作的能力，提升司法情商則至關(guān)重要。

 

首先，司法情商的培育需要法官保持對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)。可以說(shuō)熱愛(ài)是最好的老師，熱愛(ài)是一切動(dòng)力的源泉。當(dāng)一個(gè)人熱衷于一件事，再苦再累、挫折再多，也愿意為之付出努力。當(dāng)前，司法工作面臨很多難題，一些初出校門(mén)的青年司法工作者，當(dāng)感受到司法工作不易時(shí)，難免恢心喪氣，進(jìn)而在工作中表現(xiàn)出消極情緒，當(dāng)面對(duì)難纏的當(dāng)事人時(shí)，冷臉以對(duì)，言辭犀利，使工作陷入被動(dòng)。這時(shí)候，就需要法官們強(qiáng)化自我管理、自我控制，讓自己冷靜下來(lái)，深入了解當(dāng)事人的訴求、性格，進(jìn)而找到有助于良好溝通的辦法。所以，法官們要對(duì)所從事的職業(yè)有深入的了解，對(duì)面臨的困難有清醒的認(rèn)識(shí)，將自己對(duì)職業(yè)的一腔熱愛(ài)，轉(zhuǎn)化為持之以恒的決心，將自己所學(xué)深厚的理論與復(fù)雜多樣的社會(huì)實(shí)踐有效融合，轉(zhuǎn)化為解決具體司法問(wèn)題的策略。

 

第二，司法情商的培育需要司法機(jī)關(guān)強(qiáng)化對(duì)干警的職業(yè)引導(dǎo)。司法工作人員既要有職業(yè)上的理性思維，又要有接近普通群眾的平民情懷，才能把握好與當(dāng)事人的和諧關(guān)系。尤其在涉及婚姻家庭糾紛、未成年犯罪、弱勢(shì)群體權(quán)益保護(hù)等案件中，法官運(yùn)用生活知識(shí)、社會(huì)常識(shí)、民風(fēng)民俗等技巧更為重要。當(dāng)前，很多法院都認(rèn)識(shí)到，干警群眾工作能力、抵御司法內(nèi)外壓力的能力是司法工作水平高低的重要標(biāo)志之一。因而進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)干警的職業(yè)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化對(duì)干警的人文關(guān)懷，開(kāi)授心理健康課，建設(shè)干警運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，普及司法文明用語(yǔ)，強(qiáng)化評(píng)先評(píng)優(yōu)工作，鼓勵(lì)法官下基層鍛煉等，努力營(yíng)造嚴(yán)肅司法與溫馨司法相結(jié)合的氛圍。

 

第三，司法情商的培育需要司法職業(yè)共同體進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)交流。智商可以習(xí)得，情商也是可以相互影響。近年來(lái)，在司法系統(tǒng)被廣泛學(xué)習(xí)的陳燕萍、宋魚(yú)水、詹紅荔等優(yōu)秀法官，他們有一個(gè)共同點(diǎn)，就是司法智商優(yōu)，司法情商高，司法效果佳。因此，評(píng)選優(yōu)秀法官，開(kāi)展向優(yōu)秀法官學(xué)習(xí)活動(dòng)，傾聽(tīng)優(yōu)秀法官巡講，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，是很好的交流方式。法院系統(tǒng)還可以就司法情商的培養(yǎng)以授課、論壇等方式進(jìn)一步強(qiáng)化交流，提升效果。在各法院內(nèi)部，可以對(duì)一些調(diào)解能手、做群眾工作能力強(qiáng)的法官司法方法進(jìn)行研究、學(xué)習(xí)，讓更多的干警在交流中獲得提高。

 

第四，司法情商的培育需要法官在職業(yè)外廣泛的參與社會(huì)生活。當(dāng)前，由于各級(jí)法院工作任務(wù)繁重，具體工作任務(wù)在有效的工作時(shí)間內(nèi)都難以完成，業(yè)余時(shí)間很多精力也用在工作上，法官參與社會(huì)生活、社會(huì)活動(dòng)越來(lái)越少，形成了在系統(tǒng)內(nèi)相互交流共同語(yǔ)言較多，出系統(tǒng)后與其他社會(huì)成員交流話題少、有被冷落或孤立的感覺(jué)，在其他社會(huì)成員看來(lái)，法官有些冷冰冰、刻板、落伍。實(shí)際上，廣泛的社會(huì)生活和社會(huì)活動(dòng)，是法官汲取社會(huì)經(jīng)驗(yàn)營(yíng)養(yǎng)、融入社會(huì)主流思潮、了解平民百性心理的最佳途徑。遠(yuǎn)離社會(huì)大眾的法官，思維只會(huì)越來(lái)越局限，工作方法很難豐富多樣。因此，各級(jí)法院在部署工作時(shí)，應(yīng)將工作量和法官的精力對(duì)應(yīng)起來(lái)，讓法官能夠騰出一部分精力參與社會(huì)活動(dòng)，同時(shí)，法院應(yīng)擴(kuò)展與其他單位的交流，為法官提供更多參與社會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)。

 

相信，當(dāng)司法智商和司法情商均達(dá)到較高水平時(shí)，我們的司法工作才能達(dá)到最佳境界。