“有了這個(gè)qq群真是方便，有什么法律上的問題在群內(nèi)一詢問就有人在線解答，這讓我們?cè)谧鼍用裾{(diào)解工作時(shí)更有底氣了。”近日，無錫市崇安區(qū)崇寧路社區(qū)綜治辦主任過以儉在給法院的回饋意見中這樣寫道。

2011年1月，崇安法院在轄區(qū)內(nèi)的6個(gè)街道分別掛牌成立了訴訟服務(wù)工作站，建立起“10分鐘訴訟服務(wù)圈”。今年1月，為能讓“小糾紛不出社區(qū)”，崇安法院又相繼開通了“10分鐘訴訟服務(wù)qq群”，邀請(qǐng)39個(gè)社區(qū)的司法協(xié)理員加入。

“我們不僅有兩名專職法官在線提供法律咨詢服務(wù)，還專門配備了攝像頭，以便法官了解調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)的情況，當(dāng)場(chǎng)給予法律指導(dǎo)。”崇安法院立案庭陸杰介紹，qq群的開通不僅方便了當(dāng)事人，還拉近了法官與群眾的距離，促進(jìn)法院工作更加公開、透明、規(guī)范。“這是法院接受群眾監(jiān)督，探索陽(yáng)光司法的一種新渠道。”

今年3月21日早上，立案庭副庭長(zhǎng)吳愛華一打開電腦就看到廣瑞路街道的司法協(xié)理員王娟在群里“求助”，稱該社區(qū)內(nèi)有位居民想打官司，但不知道應(yīng)該如何起訴？吳愛華在第一時(shí)間向其了解了情況。

原來，想打官司的劉某是位全職媽媽。2011年，劉某生下孩子辭職在家，丈夫吳某負(fù)責(zé)賺錢養(yǎng)家。后兩人夫妻關(guān)系不和，劉某搬至娘家，吳某答應(yīng)每月支付1500元的撫養(yǎng)費(fèi)。但從今年開始，吳某已經(jīng)連續(xù)3個(gè)月沒有支付過撫養(yǎng)費(fèi)，并一再推拖自己沒錢。想到自己沒有收入，孩子的吃穿每天都需要用錢，劉某一籌莫展，幾次去居委和婦聯(lián)要求協(xié)調(diào)此事，吳某都態(tài)度強(qiáng)硬。為此，劉某想以孩子名義起訴丈夫。在一番細(xì)致的詢問后，吳愛華讓劉某準(zhǔn)備好訴訟的材料，當(dāng)天下午，劉某就來法院立了案。

為擴(kuò)大“10分鐘訴訟服務(wù)qq群”的影響，今年1月至4月，崇安法院訴訟服務(wù)中心法官14次走訪轄區(qū)內(nèi)的街道，派發(fā)百余份宣傳資料并聽取群眾的反饋意見。

截至日前，該院的qq群共為當(dāng)事人網(wǎng)上立案2起，上門處理糾紛8次，提供法律咨詢30余次。