蔡裕華，全國模范法官，現(xiàn)任徐州市中院民一庭調(diào)解合議庭審判長，他善用調(diào)解藝術(shù)，堅持用智慧和真誠化解矛盾、解決紛爭，所審理的民事案件70%以上以調(diào)解、撤訴的方式結(jié)案，他工作的第“十六法庭”在我市家喻戶曉，他始終心系群眾，用耐心和愛心善待每一個當(dāng)事人，廣受群眾贊譽，被大家親切稱為“金牌調(diào)解”。

“公正是矛盾特效藥”

在一起婆婆告兒媳返還房產(chǎn)證件的案件中，蔡裕華開庭前發(fā)現(xiàn)原告婆婆年過七十，身患疾病，行走不方便，于是將原計劃安排在三樓的開庭臨時調(diào)到了一樓，這樣老太太就可以少上樓了。老太太的兒媳看著法官都這樣照顧老人，非常感動，還沒開庭，就提出同意和解，還攙著婆婆一起出了法院大門。

還有一次，一對當(dāng)事人因為租金糾紛打起了官司，承辦法官提出了800元租金的調(diào)解意見，但租賃方就不同意給，只好等待判決。蔡裕華知道后，他了解雙方的矛盾，給雙方“擺理”，最后提出了1000元租金的調(diào)解意見，沒想到，租賃方竟欣然同意。還有許多同事們都認(rèn)為非判不可的案件，經(jīng)過蔡裕華的這劑“特效藥”也都化解了。這劑“特效藥”是什么，蔡裕華說：“秉承著一顆善意的心，讓雙方感到法律的公正，調(diào)解只是水到渠成的事。”

“調(diào)解是一門手藝”

1997年9月，從部隊轉(zhuǎn)業(yè)至徐州中院的蔡裕華，被安排在民一庭當(dāng)書記員。為適應(yīng)法院工作要求，他以驚人的毅力，在短短2年時間里，先后取得了法律專業(yè)本科學(xué)歷，并順利通過了全國審判員資格考試，后又被選任為審判長，讓周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事無不暗暗驚嘆。

在擔(dān)任書記員期間，他抓住一切機(jī)會觀摩開庭、討論案件、考察交流。功夫不負(fù)有心人，他終于成了審理疑難復(fù)雜案件的“專業(yè)戶”，練就了一手調(diào)解的“絕活”。他要求自己每個案件的審理都要成典范，每份法律文書都要成精品。先后歸納總結(jié)出了“成本核算法、旁征博引法、以案解怨法、因時就勢法、圓桌協(xié)調(diào)法、集訴統(tǒng)調(diào)法”等一系列的“調(diào)解經(jīng)”，被大家爭相學(xué)習(xí)和效仿。

同事們說：對于他，調(diào)解是一門藝術(shù)，是一手絕活。其實除了嫻熟的調(diào)解技巧外，重要的一個因素是蔡裕華將更多的真情實感融在了調(diào)解工作中。他把傾聽當(dāng)作一把解開心結(jié)的鑰匙，讓雙方當(dāng)事人盡情傾訴他們的想法和要求，在大量的信息中，查明案件的真相，深挖糾紛的源頭，把握沖突的焦點，尋找解決矛盾的突破口，尋求利益平衡點促成調(diào)解。

“事了”“心順”才是“真了”

蔡裕華多年的調(diào)解經(jīng)驗認(rèn)為，看似普通的糾紛，往往另有原因。這就需要法官認(rèn)真仔細(xì)，多問幾個為什么，盡可能發(fā)現(xiàn)案件背后隱藏的問題，實實在在把“事”了了，只有“事了”、“心順”才是“真了”。

一次，一位92歲高齡的老太太狀告大女兒，要求女兒返還征地拆遷款。為了摸清病根，對癥下藥，蔡裕華和雙方聊起家常，在弄清事情的來龍去脈后，蔡裕華一方面向老人的女兒們傳達(dá)法律知識，告訴他們贍養(yǎng)老人是每個子女都應(yīng)盡的義務(wù)。一方面耐心說服其余幾個女兒考慮到大姐已獨自贍養(yǎng)老人多年，從情理的角度，酌情作出讓步。最終提出了大家都能接受的調(diào)解意見。既解決了補償款問題，又為老人贍養(yǎng)提供了保障。老姐妹們都點頭同意，大女兒也連忙表態(tài)愿意繼續(xù)贍養(yǎng)老人。

蔡裕華連續(xù)七年在徐州中院創(chuàng)造了“結(jié)案數(shù)量最多、審理時間最短、調(diào)解結(jié)案率最高、發(fā)回改判案件率最低、信訪案件最少”的五個之最，先后榮獲“全國優(yōu)秀法官”、“省人民滿意法官”、“調(diào)解能手”、“政法杰出衛(wèi)士”等20多項殊榮，榮立一等功一次、二等功一次、三等功兩次。他用理解和尊重，縮短了法官和當(dāng)事人的距離，贏得了當(dāng)事人對法官的信任。