2013年4月，65歲肖某到王某經(jīng)營(yíng)的金水灣洗浴中心洗澡。后肖某妻子李某接到澡堂搓背工人打來(lái)電話，稱肖某暈倒在澡池里被送往人民醫(yī)院。當(dāng)李某趕到醫(yī)院時(shí)，見(jiàn)搶救醫(yī)生從肖某肚中抽出很多臟水，醫(yī)生說(shuō)肖某在來(lái)醫(yī)院時(shí)已經(jīng)死亡了。當(dāng)即李某報(bào)警，通過(guò)警方調(diào)查，李某得知肖某洗澡時(shí)，澡堂中只有他一個(gè)人，澡堂里沒(méi)有任何管理人員在場(chǎng)，導(dǎo)致肖某暈倒在澡堂中無(wú)人及時(shí)施救，從而溺水死亡。醫(yī)院死亡證明上入院診斷為:呼吸、心跳驟停，院前死。死亡原因猝死。故李某及兒子將王某訴至法院要求被告賠償。

 

被告王某辯稱：“澡堂有管理人員，當(dāng)時(shí)是午飯時(shí)間，工作人員出去吃了個(gè)飯，回來(lái)便發(fā)現(xiàn)了肖某，我盡到了安全管理義務(wù)，我是無(wú)過(guò)錯(cuò)的。”

 

爭(zhēng)議焦點(diǎn)：澡堂是否承擔(dān)賠償責(zé)任。

 

分歧：

 

第一種意見(jiàn)認(rèn)為不承擔(dān)，首先，肖某為成年人，自己有安全防范的注意義務(wù)；其次，肖某年紀(jì)較大，當(dāng)要去澡堂洗澡時(shí)，家人應(yīng)該預(yù)料澡堂高溫可能引起老人的不適，故去洗浴應(yīng)該有人陪同；最后，洗浴中心是無(wú)過(guò)錯(cuò)的，其盡到了安全管理義務(wù)，故不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

 

第二種意見(jiàn)認(rèn)為澡堂應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。故由于洗浴匯總新管理的疏忽，導(dǎo)致肖某暈倒在澡堂沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并救助，故應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

 

筆者認(rèn)為澡堂應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

 

首先，澡堂性質(zhì)上應(yīng)屬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，關(guān)于經(jīng)營(yíng)者，《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。未盡到安全保障義務(wù)包括：一、場(chǎng)所設(shè)施條件存在缺陷和瑕疵的；二、未盡到相應(yīng)的警示、提醒義務(wù)的；三、未盡到防范直至第三人侵權(quán)的安保職能。經(jīng)營(yíng)者未盡到安全保障義務(wù)，致使場(chǎng)所內(nèi)人員遭受損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。本案中，澡堂經(jīng)營(yíng)者在洗浴人少時(shí)，洗浴人年齡較大時(shí)，未盡到告知、提醒、注意義務(wù)，故應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

 

其次，肖某作為消費(fèi)者，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定：“消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。”最高人民法院《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第六條規(guī)定：“從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡到合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受損害，賠償權(quán)利人有權(quán)請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持” 故肖某在消費(fèi)時(shí)人身受損的，可要求經(jīng)營(yíng)者賠償。

 

最后，肖某作為一個(gè)完全民事行為能力人，沒(méi)有盡到一個(gè)消費(fèi)者應(yīng)盡的注意義務(wù)，造成了自身的傷害，也負(fù)有一定責(zé)任。故澡堂應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（季秀梅）