針對基層調解組織的人民調解員專業知識缺乏、調解經驗不足等現實困境，北塘法院采取“三及時”工作舉措加強對人民調解員的工作指導，建立訴調對接模式，形成調解合力，從源頭化解矛盾糾紛。

及時應對。人民調解員在調解工作中遇到困惑求助法院時，北塘法院及時分析糾紛特點、把握矛盾重心，并提出相應建議，指導其迅速開展調解工作。如調解工作出現僵局，則協助其針對調解難點，制定具體方案，并適時介入，協助其共同調處糾紛，盡最大努力將社區矛盾化解在源頭。

及時指導。除了對社區常見糾紛提供常規化的普法培訓外，北塘法院訴訟服務中心還定期走訪社區，收集新類型糾紛，并提前準備授課講義，為人民調解員普法、講法、解答法律問題。

及時反饋。定期召開人民調解員座談會，通過交流互動，總結人民調解員在調解方法、調解經驗上存在的不足與問題，并向其及時反饋，以促進人民調解員不斷完善工作思路與方法。