隨著信息技術(shù)的發(fā)展，我們進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。傳說(shuō)中法院那層神秘的面紗，在網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)境下已被漸漸揭開。

“凡事一清二楚，你們的工作讓我們感受到了公平正義。”一名企業(yè)老總在給淮安中院錢斌院長(zhǎng)的來(lái)信中滿溢感激之情。

在近幾年江蘇省“公眾滿意度”的調(diào)查中，淮安法院滿意度逐年上升，且均在99%以上，2010年被最高人民法院授予“全國(guó)司法公開示范法院”稱號(hào)。

網(wǎng)絡(luò)賦予司法公開更大的空間和平臺(tái)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，淮安法院大力推進(jìn)司法公開，傳遞司法公正，催開了司法公開、公正“雙生花”。

網(wǎng)上法院—信息公開的發(fā)布間

“您好！歡迎來(lái)到淮安網(wǎng)上法院，您可以選擇對(duì)應(yīng)的功能進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的處理，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。”打開淮安中院網(wǎng)站，親切的女法官卡通形象和這句話躍入眼簾。

早在2007年，淮安中院就作為全省首批建成自有網(wǎng)站并投入運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了法院工作的公開化、信息化。

經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)行，這一平臺(tái)的定位已經(jīng)逐漸從“新聞發(fā)布” 向“司法公開”轉(zhuǎn)變。順應(yīng)這一變化，淮安法院在全省首批研發(fā)使用了“網(wǎng)上法院”平臺(tái)。

打開淮安法院網(wǎng)站，可以隨時(shí)查閱開庭公告、裁判文書，可以申請(qǐng)網(wǎng)上立案、調(diào)解，可以進(jìn)行網(wǎng)上信訪、法律咨詢、閱檔預(yù)約，輸入密碼可以查詢案件進(jìn)展情況，還可以坐在家里看庭審直播實(shí)況。

“以前只有在電視上看過(guò)法官審案子，就幾個(gè)鏡頭，沒想到法院的網(wǎng)站還能看到全程實(shí)況，什么都看得清清楚楚。”一位當(dāng)事人對(duì)此稱贊不已。

《關(guān)于網(wǎng)上法院工作流程的規(guī)定》、《全市法院互聯(lián)網(wǎng)站管理辦法》，一系列機(jī)制明確了分工，規(guī)范了流程，帶來(lái)了高效的辦理效率，網(wǎng)上法院成為司法公開的發(fā)布間，成為當(dāng)事人與法院溝通的重要交互平臺(tái)，一年來(lái)已接受網(wǎng)上立案56件，網(wǎng)上咨詢265次，網(wǎng)上信訪46次，院長(zhǎng)信箱74封，閱檔預(yù)約53次，直播庭審236期，其中視頻直播27期。

“互聯(lián)網(wǎng)站是我們推進(jìn)司法公開的重要渠道、網(wǎng)上窗口，守土有責(zé)，要種好這一畝三分地，讓它結(jié)出碩果。”近日榮獲“淮安市十大優(yōu)秀網(wǎng)站”稱號(hào)時(shí)，淮安中院宣傳處負(fù)責(zé)人這樣勉勵(lì)大家。

網(wǎng)上發(fā)言—案件審執(zhí)的曝光臺(tái)

“見貼如令，釋明很到位，法院不是在做表面文章。”一位網(wǎng)友在發(fā)帖投訴得到解決后，如是評(píng)價(jià)淮安中院。

順應(yīng)發(fā)展需要，淮安中院于2010年設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，所有來(lái)自網(wǎng)上的咨詢、投訴，一律由網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人負(fù)責(zé)交辦、回復(fù)，件件有核查，件件有回應(yīng)。

在天涯、網(wǎng)易、鳳凰、西祠等20多個(gè)主流論壇上，“淮安中級(jí)法院”已經(jīng)成為該院網(wǎng)上言論的發(fā)布者、代言人。2012年該院網(wǎng)上回復(fù)各類咨詢、投訴1200余則，回復(fù)率99.8%。

司法公開貴在主動(dòng)。在被動(dòng)回應(yīng)各類咨詢、投訴的同時(shí)，淮安法院開通了自己的論壇，設(shè)立淮水安瀾“法院”通道、“曝光執(zhí)行”平臺(tái)，發(fā)布法院案件信息近500則，曝光被執(zhí)行“老賴”信息1200多條，呼吁社會(huì)各界積極協(xié)助法院執(zhí)行，引發(fā)近40萬(wàn)人次關(guān)注，數(shù)起多年未結(jié)的案件因此執(zhí)結(jié)。

“我們有一整套嚴(yán)格的處理程序，從發(fā)現(xiàn)信息到回應(yīng)受理，到分級(jí)交辦—核查處理—網(wǎng)上回復(fù)—跟蹤回應(yīng)，每件網(wǎng)上事項(xiàng)都實(shí)行案件化辦理，一般情況下2小時(shí)內(nèi)回應(yīng)受理，2個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)結(jié)果。”該院網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人如數(shù)家珍。

《關(guān)于成立網(wǎng)絡(luò)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《網(wǎng)絡(luò)宣傳工作考評(píng)辦法》、《網(wǎng)民反映事項(xiàng)處理辦法》……一整套規(guī)范文件的出臺(tái)，就是一面面鏡子，照出了淮安法院公開公正司法的決心和信心。

作為網(wǎng)上發(fā)言的有效延伸，淮安中院還先后組織了三屆“網(wǎng)友看法院”活動(dòng)，邀請(qǐng)了近50名版主、資深網(wǎng)友與法院零距離接觸。從鍵對(duì)鍵到面對(duì)面，網(wǎng)友的感覺大不相同：“法院雖然有很多秘密，但是能公開的都公開了，有底氣！”

微博互動(dòng)—傳遞公正的聊天室

在“百度”輸入“法院微博”，排在首位的就是淮安法院的騰訊微博。

2011年“政務(wù)微博元年”，淮安法院即先后開通了新浪、騰訊、人民微博，目前擁有粉絲30余萬(wàn)人，私信聯(lián)系人242名。管理員經(jīng)常跟網(wǎng)友“聊天”，象朋友話家常一樣親切回應(yīng)群眾關(guān)切。該院騰訊微博被評(píng)為“2012年上半年十大法院影響力微博”。

“開微博不僅僅是增加一個(gè)司法公開的平臺(tái)，更是要傳遞法治的正能量，讓老百姓都能感受到公平正義。”這一理念已經(jīng)深入淮安法院人的心中。

微博運(yùn)行中，管理人員充分尊重網(wǎng)友的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，不僅主動(dòng)發(fā)布案件審理、執(zhí)行信息，重要工作情況，還精心策劃3.15消費(fèi)維權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)須知等十多期“微專題”“微發(fā)布”，普及法律知識(shí)，更多的是跟網(wǎng)友互動(dòng)答疑，回復(fù)私信、評(píng)論，釋明案件。

“私信”和“@”是目前微博最受歡迎的聯(lián)系方式。每天打開微博，管理員要做的第一件事就是看看有無(wú)私信和評(píng)論，一一回應(yīng)后才開始新的發(fā)布。兩年來(lái)她已經(jīng)跟200多名網(wǎng)友私信“聊天”620多次，曾以39條私信成功化解一起刑事案件矛盾。

今天她又收到一封私信：“我們對(duì)法院判決不滿，據(jù)說(shuō)判決受到干擾，村民在尋求網(wǎng)絡(luò)幫助，希望你們能公平正義。”

原來(lái)是一起土地糾紛，已經(jīng)多次在論壇上反映過(guò)。管理員立即回應(yīng)：“我也生在農(nóng)村，能夠理解你們的難處和不舍，但征地是國(guó)家需要，土地也屬集體所有，個(gè)人還是要服從大局。”

管理員找到幾起類似案件，一來(lái)二去跟村民聊上了家常。“看來(lái)你們判的也不是沒有道理，可種了幾十年地，后面可怎么活啊？”

“做點(diǎn)小生意，搞點(diǎn)投資什么的，有手有腳還怕沒飯吃？這也是件好事兒。”

“閨女，你人不錯(cuò)，經(jīng)你一說(shuō)，有點(diǎn)明白了。”對(duì)方滿意地下了線。