2013年1月28日上午，興化市林湖鄉(xiāng)村民平某（以下稱寶某）將一面印有“傾心化解矛盾，促進(jìn)鄰里和睦”字樣的錦旗送至興化法院人民調(diào)解工作室，他激動(dòng)地握住調(diào)解員的手說，法院調(diào)解工作室不僅調(diào)結(jié)了他所提起的刑事自訴案件，而且化解了他與被告鄰居間多年的宿怨，現(xiàn)在兩家走在當(dāng)時(shí)引起紛爭(zhēng)合用的通道上，心情不知有多舒坦。

今年初，興化法院就堅(jiān)持能動(dòng)司法理念，進(jìn)一步妥善化解矛盾糾紛，爭(zhēng)和諧、促穩(wěn)定作出了新步署，將受理的部分刑事自訴附帶民事訴訟案件分流到市調(diào)委會(huì)駐法院調(diào)解工作室進(jìn)行訴前調(diào)解。人民調(diào)解工作室將此作為“追求新突破，培植新亮點(diǎn)，樹立新形象，再上新臺(tái)階”的一次契機(jī)。在院立案庭、少年庭的直接指導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所密切配合下，調(diào)解員在調(diào)解大量繁紛復(fù)雜的民事糾紛的同時(shí)，對(duì)自訴案件認(rèn)真閱卷，分析案情，理清思路，強(qiáng)化疏導(dǎo)，至目前已先后調(diào)結(jié)4起此類案件，自訴人均自愿撤回了刑事自訴。雖然調(diào)結(jié)的案件數(shù)量有限，但是調(diào)解員在強(qiáng)化疏導(dǎo)方面卻花費(fèi)了大量的精力。

真情感化。同在戴南鎮(zhèn)某企業(yè)打工的黃某與許某姐妹倆為瑣事口角，繼而發(fā)生扭打，許某姐妹倆至黃某眼部受傷，醫(yī)學(xué)鑒定意見為輕傷后，黃某向法院提起刑事附帶民事訴訟，追究許某姐妹倆的刑事責(zé)任，要求賠償經(jīng)濟(jì)損失14萬多元。由于黃某偏執(zhí)的性格，對(duì)協(xié)調(diào)人員產(chǎn)生逆反心理以及許某姐妹倆的經(jīng)濟(jì)狀況一度使該案就經(jīng)濟(jì)損失的賠償問題陷入僵局。工作室調(diào)解員介入后，趕赴戴南，以登門看望處于康復(fù)狀態(tài)的黃某為名，對(duì)黃某進(jìn)行耐心疏導(dǎo)。此舉收到了事半功倍的效果。黃某嘮叨了一番后，連聲說了兩個(gè)想不到，一是想不到領(lǐng)導(dǎo)從興化來戴南到家中看望她；二是想不到調(diào)解工作做到她的家中，激動(dòng)和感動(dòng)之余表示服從調(diào)解，撤回起訴。

鍥而不舍。西鮑鄉(xiāng)梅某父子倆為向陳某索要其兒子替他人代辦的電腦款一事與陳某爭(zhēng)執(zhí)發(fā)生糾纏，致陳某眼部受傷，醫(yī)學(xué)鑒定意見為輕傷。調(diào)解工作室受理了分流轉(zhuǎn)來的該案后，與被告人談話時(shí)沒有簡(jiǎn)單直接的就人身損害賠償問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，而是啟發(fā)被告要主動(dòng)登門賠禮道歉，營(yíng)造和解氛圍，力求爭(zhēng)得自訴人的諒解。針對(duì)自訴人有得理不饒人的態(tài)勢(shì)，調(diào)解員多次約自訴人談話，進(jìn)行耐心疏導(dǎo)，“精誠(chéng)所至，金石為開”。通過調(diào)解員的疏導(dǎo)，終始自訴人明白“得理且饒人，避免一代官司三代仇”的道理，其主動(dòng)提出了與被告達(dá)成和解的愿望和自愿撤訴的請(qǐng)求。

調(diào)動(dòng)親情。永豐鎮(zhèn)劉某30歲剛出頭，婚后家屬因其無所事事、游手好閑，不盡養(yǎng)育子女的責(zé)任，夫妻間爭(zhēng)吵不斷。一天，劉某家屬離家出走被劉某在公路邊攔截欲拉家屬回家時(shí)，自訴人葉某乘座的小汽車正巧駛至附近，劉某一邊要搭順車，一邊又要拉住不愿回家的家屬，亂了方寸的他竟掏出手機(jī)砸家屬，卻不料手機(jī)卻砸向了坐在汽車副駕駛座位上的葉某，致葉某鼻骨骨折，醫(yī)學(xué)鑒定意見為輕傷。事發(fā)后，劉某溜之大吉。調(diào)解員設(shè)法多次聯(lián)系已躲到蘇州打工棲身的劉某，劉某稱，父親患癌癥病故，家里欠了20多萬元的債務(wù)，現(xiàn)自己身無分文，無為賠償劉某的經(jīng)濟(jì)損失，只有等著判刑。調(diào)解員覺得，劉某的家庭情況較為特殊，特殊就特殊在劉某是家庭的唯一勞力，上有老母、下有年幼的一子一女，夫妻感情尚存危機(jī)，依劉某所念，勢(shì)必對(duì)他家庭造成嚴(yán)重影響。于是，調(diào)解員和永豐司法所聯(lián)系，召集劉某的親屬到司法所通報(bào)案情，讓劉某的親屬明白調(diào)解員的良苦用心，以調(diào)動(dòng)親情彌補(bǔ)劉某的過失。劉某的娘舅發(fā)自肺腑的一番話，“人家調(diào)解員這樣關(guān)心劉某，我們親屬更應(yīng)該主動(dòng)配合”，使到場(chǎng)的親屬形成了共識(shí)，紛紛解囊相助，使該案得到順利地調(diào)結(jié)。

鑰匙投鎖。林湖鄉(xiāng)戴家村寶某與勇某系僅壁鄰居，雙方為合用通道引發(fā)口角，相互扭打后，勇某將寶某的眼部打成輕傷。派出所接警進(jìn)行協(xié)調(diào)時(shí)，由于雙方各執(zhí)一詞，致協(xié)調(diào)未果。寶某提起訴訟，在訴前調(diào)解期間，自訴人與被告均稱，事發(fā)后派出所是某干警出面協(xié)調(diào)的，所長(zhǎng)沒有出面。調(diào)解員一聽，即從兩當(dāng)事人的陳述中悟出了玄機(jī)。在對(duì)兩當(dāng)事人進(jìn)行法律常識(shí)教育后，擬定了調(diào)解方案，與林湖鄉(xiāng)派出所某所長(zhǎng)進(jìn)行了溝通。某所長(zhǎng)完全認(rèn)同該調(diào)解方案并主動(dòng)與自訴人和被告分別通了電話。“鑰匙投鎖，一開即通”。在調(diào)解員和某所長(zhǎng)的共同主持下，雙方當(dāng)事人簽訂了調(diào)解協(xié)議，被告表示一定按調(diào)解方案履行賠償義務(wù)；自訴人亦表示自愿請(qǐng)求撤回起訴，并出現(xiàn)了本文開頭的一幕。