近日，北塘法院訴訟服務中心與無錫市保險行業協會聯合協作，成功調處了兩起機動車交通事故責任糾紛。調解結束后，當事人紛紛表示，保險行業協會的參與，使調解變得更為理性，大大提高了調解效率。

近年來，隨著機動車擁有量的大幅增加，機動車交通事故不斷增多，大量交通事故賠償糾紛涌入法院。為及時維護維護當事人合法權益，縮短保險理賠時間、降低訴訟成本，北塘法院訴訟服務中心積極探索機動車交通事故調解工作新思路，繼2012年4月與中國平安保險股份有限公司無錫分公司成立無錫首家“涉保道交案件訴前調解點”之后，今年嘗試建立與保險行業協會的聯合調解機制，努力構建多元化機動車交通事故糾紛解決機制，將矛盾糾紛化解在基層。

加強業務指導。針對保險行業協會調解員調解經驗相對缺乏、調解手段較為單一的實際情況，北塘法院訴訟服務中心邀請保險行業協會調解員參與法院調解，傳授調解技巧，以提高其認定事實及主持調解的能力。而隨著保險協會調解員調解能力的提高，則探索由保險行業協會直接主持相關糾紛的調解。對于案情復雜，雙方爭議較大的案件，則由法院資深法官參與聯合調解。

探索雙向交流。為最大化發揮協作效力，實現優勢互補，北塘法院與保險行業協會進行定期或不定期的走訪交流，對調解工作中發現的新情況、新問題及時進行溝通，總結調解經驗，完善合作機制，針對典型案例，以座談會的形式進行探討分析。