6000條短信貼心服務訴訟群眾
作者:馮娥 發(fā)布時間:2013-04-01 瀏覽次數:1125
“現在每天很忙,除了開庭、寫裁判文書的時間,每天還要借助‘網絡’,跟蹤平臺的實時消息,貼近群眾,發(fā)現問題,解決糾紛,目標就是為群眾提供便捷的司法服務,努力化解糾紛。”剛從民二庭講解完民意溝通信息平臺使用技巧的速裁庭庭長邢軍對記者說道。
現代社會已經進入了信息化時代,構建信息化服務機制也逐漸成為解決當前社會管理問題的重要途徑。江蘇泗陽法院積極開拓與群眾司法溝通新渠道,充分利用手機短信普及程度高、覆蓋范圍廣等諸多特點,開通了民意溝通信息平臺,使得司法服務在信息化鏈路中高速傳輸,為更好更快服務群眾提供新的載體。
破鏡重圓篇
案件概述
3月18日,江蘇泗陽縣南劉集鄉(xiāng)花井村王某抱著小男孩來到法院強烈要求離婚。原來王某丈夫劉某失業(yè)半年,在家上網迷上炒股,賠了很多錢,久之雙方開始爭吵、打架、冷戰(zhàn),已經分居近一個月。
音訊往來
3月18日訴前調解未果后,法官乘熱打鐵,抓住雙方回家思忖時間開展短信調解。
法官 “劉先生,你現在是什么想法?想好怎么挽回老婆的心了嗎?”
男方 “我現在特別后悔,請法官幫幫我吧!我一定會改過,好好過日子。”
法官 “王小姐,劉先生已經承諾改過,你就給他一個補償的機會吧,你們共同生活了七年,感情一直都不錯,還有一個可愛的孩子,一路走來多么不容易,若是你倆離婚,孩子該多傷心啊!”
女方 “我也舍不得孩子,舍不得這么多年的感情,我只是被他氣的太失望了。我希望他在法官面前立下一個承諾……”
后續(xù)
3月24日下午,兩人牽手來到訴調室。
劉先生:“感謝法官,要不是你攔著勸著,我倆早就散了,真的太感謝了!請你吃糖。”
法官:“只要你們家庭和睦幸福,我們心里就比吃糖還甜!”
萬里追債篇
案件概述
2月18日,來自江西上饒市的顏某來至江蘇泗陽法院訴訟,要求泗陽縣居民劉某給付貨款。因顏某有事要立即趕回未來得及立案,案件進入訴前化解階段。承辦法官了解到被告稱因其所購家俱有質量問題,要求顏某帶師傅到泗陽為其進行修理,否則拒付分文。
音訊往來
在顏某回江西以后,承辦法官繼續(xù)用短息聯系他。
法官 “顏先生,劉某要你為其修理所購家俱,否則一分不付。”
顏某 “法官好,我身在萬里之遙,一切憑法院為我作主就行。”
法官 “我們會按照法律規(guī)定為你公正辦理。”
法官 “劉先生,顏某和你是長年的合作伙伴,‘欠債還錢,天經地義’……”
后續(xù)
2月20日,承辦法官將原告代理人、被告約至法院,對雙方進行調解,顏某答應劉某還款期限請求,雙方最終達成協議。江西的顏某后專門打電話給法官感謝道:“實在是沒想到,萬里打官司,一趟全搞定,你們的短信平臺真方便,發(fā)個短信就能知曉案件進程。”
江蘇省泗陽法官在工作中不斷延伸平臺功能,輔助送達、督促履行、教育引導、征求意見、溝通匯報等,諸如“xx你訴xx一案的判決書已向你郵寄送達。”“xx,你好,x年x月x日你承諾履行還款期限已到,請盡快履行。”一條條友情提醒,讓司法公開之路更寬廣。去年3月,江蘇省高級人民法院公院長在江蘇省泗陽開展“三解三促”活動期間到院視察,對該平臺給予了高度評價。
該信息平臺運行以來,共計發(fā)送信息6000余條,接收反饋信息近300條,通知送達1986人次,督促履行300余件,大大降低了辦案成本,促進了審判質效的提高。