灌南法院堅持把維護廣大消費者合法權(quán)益作為一項“民心工程”，實施五項措施，切實把消費者合法權(quán)益司法保護工作落到實處，收到良好社會效果。

妥善審理涉及消費者權(quán)益民刑案件。嚴厲打擊嚴重侵害消費者合法權(quán)益的刑事犯罪，重點打擊制售假冒偽劣、有毒、有害食品等損害群眾切身利益以及生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品等情節(jié)嚴重的刑事犯罪。近三年來，共依法審理強迫交易罪6件，生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪3件，妥善審理涉及餐飲、物業(yè)、商品房買賣、產(chǎn)品責(zé)任糾紛等領(lǐng)域案件，切實維護消費者的合法權(quán)益。

建立“訴調(diào)對接”機制快審快結(jié)。始終堅持“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”工作原則，加大訴前調(diào)解力度，引導(dǎo)當(dāng)事人到工商、消協(xié)、法院調(diào)解工作室先行調(diào)解，使相當(dāng)一部分民生案件在訴前得到妥善化解，凡調(diào)解成功的調(diào)解協(xié)議，法院予以司法確認，認可其法律效力；一方當(dāng)事人拒絕履行或者未全部履行的，對方當(dāng)事人可以向人民法院申請強制執(zhí)行。建立消費維權(quán)案件“訴調(diào)對接”機制，進一步加強與工商局、消費者協(xié)會溝通協(xié)調(diào)，提高訴調(diào)對接工作機制，提高工作實效。

提出司法建議堵行政管理漏洞。針對經(jīng)營者違法違規(guī)經(jīng)營造成侵權(quán)糾紛的事實，法院向工商局、消費者協(xié)會、經(jīng)營者以及經(jīng)營者的管理部門提出司法建議，促成經(jīng)營者糾正違法違規(guī)的行為，從而維護消費者的權(quán)益。

加大宣傳力度引導(dǎo)消費者維權(quán)。充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體廣泛宣傳法院依法保障和改善民生工作中好的做法和典型案例，引導(dǎo)消費者理性維權(quán)；開展3.15消費者維權(quán)宣傳活動，通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場咨詢等形式，積極宣傳《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)，教育廣大群眾樹立維權(quán)意識。