高郵法院三舉措妥處消費者維權糾紛
作者:何壽青 趙廣才 發布時間:2013-03-15 瀏覽次數:418
近三年來,高郵法院采取三項措施加大消費者維權糾紛處理力度,共受理涉消費權民事訴訟案件20件,其中判決5件、調解10件、撤訴5件,調撤率達75%
加大宣傳力度,增強全民法律維權意識。通過法官走市場、進超市,利用廣播電視以及講課、座談、展板、咨詢解答等各種形式,廣泛深入地宣傳消費維權的法律法規,用生動的案例讓消費者了解法律維權的渠道和方法,提高消費者法律維權意識。
加強機制聯動,提高消費者的維權效率。加強法院與聯動部門日常工作聯系,定期召開聯席會議,交流信息情況,研究制定對策;打造信息共享平臺,整合雙方職能優勢,建立覆蓋全市的消費糾紛調解網絡,針對復雜個案,協同化解,并做到聯動公開。
建立消費維權案例庫,延伸訴訟效果。利用工商、消費者權益保護協會和法院各自的案件資源優勢,實現資源共享,整合利用。編寫典型消費維權案例向社會發送,同時利用各種媒體廣為公布,開展協同調研,為相關決策和管理部門提供有價值的意見建議等。