惠山法院將保護消費者合法權益作為關注民生、司法為民的重要內容,針對涉消費者權益糾紛案件日益增長趨勢,采取四項措施,加大保護力度,切實維護消費者合法權益。

加強力度,嚴懲犯罪。結合“打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品”專項行動,進一步打擊制售假冒偽劣商品犯罪,加大懲處力度,切實發揮刑事司法對消費者合法權益的保護力度。

加強聯動,形成合力。主動加強與工商、質監、公安等部門的協作配合,健全溝通協調機制,形成共同應對消費者維權的保護網絡;積極參與對消協調解隊伍的培訓,加強調解指導,提高基層工作人員的調解水平;發揮司法建議積極作用,促進商家、企業樹立誠信意識,質量意識,從源頭上減少維權案件的發生。

加強宣傳,提高意識。建立法制宣傳長效機制,定期開展送法進社區、到商家、下基層活動,對《消費者權益保護法》、《合同法》等法律進行講解;聯合工商局、質監局等部門適時開展大型法制宣傳活動,通過發放材料、現場咨詢、以案說法、開設講座等多種方式,切實提高消費者維權意識。

加強審執,完善制度。完善訴訟服務中心功能,開辟消費者維權“綠色通道”,對涉消費者維權糾紛建立“快立、快審、快執”機制;針對一些消費者“非理性維權”現象,加強法律釋明工作,引導消費者依法維權;加強調解工作,提高當庭履行率,最大程度的保護消費者權益;強化執行措施,確保消費者的合法權益及時兌現。