近日，鎮(zhèn)江中院訴訟服務(wù)中心經(jīng)過改造后投入使用。新的訴訟服務(wù)中心系由審判大樓一樓的原立案大廳擴建改造而成，設(shè)置了包括訴訟引導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、自助查詢區(qū)、等候區(qū)、調(diào)解會見區(qū)和便民服務(wù)區(qū)等幾大區(qū)域，并新增殘疾人通道，方面殘疾人及年老體弱者通行。

在訴訟服務(wù)區(qū)，有導(dǎo)訴員為當事人提供咨詢、指引和服務(wù)，使他們能夠便捷地進行訴訟事務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理區(qū)，設(shè)有包括商事知產(chǎn)、民事、刑事執(zhí)行、行政、繳費等5個業(yè)務(wù)窗口，負責(zé)為當事人提供各類訴訟服務(wù)，每個服務(wù)窗口均設(shè)有服務(wù)質(zhì)量評價器，當事人可以選擇“滿意”、“一般”及“不滿意”來對法官的服務(wù)質(zhì)量作出評價。服務(wù)窗口旁還設(shè)有意見箱，方便當事人對法院工作提出意見和建議。在自助查詢區(qū)，配置了自助查詢的電子觸摸屏和自助取號機，為當事人提供免費查詢法律法規(guī)、訴訟指南、法院公告、信訪接待等信息；自助取號機則為當事人取號等候立案提供方便。在等候區(qū)，正對著三排共十二張舒適座椅的是LED大屏幕，循環(huán)播放著法院宣傳片。調(diào)解會見區(qū)在原有的基礎(chǔ)上擴建了2個會見室。在便民服務(wù)區(qū)，配置有各種報紙雜志、雨傘、飲水機、急救藥箱等，免費供當事人使用。

在訴訟服務(wù)中心的改造過程中，鎮(zhèn)江中院充分考慮當事人的需求，人性化設(shè)計，同時強化環(huán)保節(jié)能厲行節(jié)約理念，精打細算，做到簡約而不簡單，最大限度地為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的“一站式”訴訟服務(wù)。