近年來,宿豫法院積極參與區委、區政府組織的網絡問政活動,通過“網上宿豫”網絡問政平臺有效化解涉訴信訪案件,取得了良好的效果。

 

成立專門機構,組織保障全。成立專門領導小組,由院辦公室牽頭,在全院選派5名政治素質高、業務能力強、工作責任心強的工作人員負責網絡問政信訪案件的辦理。同時,從組織上、制度上、物質上保障該院處理網絡問政信訪案件工作的順利開展。

 

明確辦結時限,辦結時間快。制定出臺了《實施意見》和《管理辦法》,按照要求排定《值班表》,實行每天3次定時巡查網絡問政平臺,發現或收到涉訴信訪信息后,在第一時間形成書面材料報分管領導進行交辦,一般信訪案件要求當天回復,特殊案件要求次日回復,做到件件有回復。多年來,該院網絡問政涉訴信訪案件回復率一直保持在區直機關前列。

 

領導層層把關,回復質量高。由于當事人法律認識或承辦人法律釋疑不到位的一般案件,交由案件原承辦人進行解惑釋疑并形成書面材料,由庭長審核把關后報院辦公室回復。對于反映執法辦案中存在違紀的特殊案件,按照程序交由院相關部門進行調查核實,報院領導審核把關后回復。

 

多渠道溝通協調,辦理效果好。對網絡問政中留有正確聯系方式的當事人,采取電話或當面約談的方式進行解惑答疑、調查核實。在今年接收的網絡問政涉訴信訪案件中大多數當事人表示對案件的處理結果表示理解與支持,不再上訪。