“互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡公開更重要的責任是傳遞司法'正能量'，讓更多的群眾相信司法、相信法治。”在談到網(wǎng)絡司法公開工作的重要性時，江蘇省淮安市中級人民法院院長錢斌給出了這樣的回答。

　　近年來，淮安中院在推進網(wǎng)絡司法公開的道路上漸入佳境，借助互聯(lián)網(wǎng)公開司法，通過網(wǎng)絡渠道傾聽群眾訴求，已經(jīng)成為該院司法改革進程中精心烹制的一道道“菜”。

　　案件直播，網(wǎng)絡發(fā)言，微博互動……這些舉措一次又一次地展示了淮安中院銳意改革的力度，彰顯了為人民服務的態(tài)度，傳遞著司法“正能量”的熱度。

　　互聯(lián)網(wǎng)站 ＝“一扇窗”

　　打開這扇窗，群眾能夠看到真實的法院

　　“上法院網(wǎng)站竟然可以像在家看電視一樣看庭審直播，真是太先進了！”一位網(wǎng)民在淮安中院“庭審直播”欄目這樣留言。

　　早在2007年，淮安中院就作為全省首批法院，依托淮安市政府網(wǎng)站建成了法院網(wǎng)站并投入運行，實現(xiàn)了法院工作的公開化、信息化。

　　網(wǎng)站除設置常規(guī)司法公開欄目外，還專門設置了案件查詢、法律咨詢、訴訟指南等便民欄目，并將開庭公告以滾動形式顯示，方便群眾隨時查閱瀏覽。此外，網(wǎng)站還設置了院長信箱、網(wǎng)民留言等欄目，全面推行審務公開，接受群眾監(jiān)督，迄今已發(fā)布各類信息15220則，日均瀏覽量300余人次。

　　“互聯(lián)網(wǎng)站是我們公開司法的重要渠道、親民便民的'網(wǎng)上窗口'，這個窗口只有不斷拓寬，才能保持生機和活力。” 淮安中院副院長薛兵介紹說。

　　2010年底，淮安中院經(jīng)黨組專題會議研究，試運行“網(wǎng)上法院”版塊，開通了網(wǎng)上立案、網(wǎng)上信訪、網(wǎng)上調(diào)解、個案查詢、庭審直播、法律咨詢、院長收信、閱檔預約等欄目，面向不同人群提供全方位的網(wǎng)上訴訟服務，并出臺了《關于網(wǎng)上法院工作流程的規(guī)定》。

　　嚴謹?shù)姆止ぃ?guī)范的流程，帶來了高效的辦理效率，網(wǎng)上法院成為當事人與法院溝通的一個重要交互平臺，已接受網(wǎng)上立案42件，網(wǎng)上咨詢165次，網(wǎng)上信訪46次，院長信箱53封，閱檔預約32次，直播庭審182期，其中視頻直播27期。

　　“如果不是有網(wǎng)上立案事先審查，我要從東北跑淮安好幾趟，真的很人性化。”一位當事人對此稱贊不已。

　　近日，淮安中院又出臺了《全市法院互聯(lián)網(wǎng)站管理辦法》，進一步加強兩級法院網(wǎng)站建設與管理工作。

　　淮安市十大優(yōu)秀網(wǎng)站、十佳網(wǎng)絡發(fā)言人，榮譽接踵而來。“守土有責，首先要種好自己的田。”這已經(jīng)成為該院宣傳人員的共識。

　　網(wǎng)絡發(fā)言 ＝“一面鏡”

　　透過這面鏡，照出了為人民司法的態(tài)度和決心

　　“見帖如令，件件有回應，這是人民法院讓我們看到的態(tài)度。”一位網(wǎng)友在發(fā)帖投訴得到解決后如是評價。

　　“順應發(fā)展需要，我院2010年就設立了網(wǎng)絡發(fā)言人，所有網(wǎng)上的發(fā)帖咨詢、投訴，一律由網(wǎng)絡發(fā)言人負責回復，件件有調(diào)查，件件有回復。”該院宣傳處同志介紹道。

　　目前，淮安中院網(wǎng)絡發(fā)言的范圍以《淮水安瀾》為主，涵蓋法院民生通道、陽光紀檢、淮安振興、曝光執(zhí)行等版塊，并擴散到了各主流網(wǎng)站、論壇、微博。僅在淮水安瀾網(wǎng)站，法院網(wǎng)絡發(fā)言人年均回復各類咨詢、投訴1200余則，回復率99.5%。同時主動發(fā)布法院信息近500則，包括被執(zhí)行“老賴”信息1200余條，已有點擊近20萬人次，數(shù)起多年未結的案件因此執(zhí)結。

　　《關于成立網(wǎng)絡宣傳工作領導小組的通知》、《網(wǎng)絡宣傳工作考評辦法》、《網(wǎng)民反映事項處理辦法》……一件件規(guī)范文件的出臺就是一面面鏡子，照出了淮安中院為人民司法的決心和信心。

　　“我們有一整套嚴格的處理程序，從發(fā)現(xiàn)信息到回應受理，再到分級交辦-核查處理-網(wǎng)上回復-跟蹤回應，每件網(wǎng)上發(fā)帖都照此案件化辦理，一般情況下在發(fā)帖兩小時內(nèi)回應受理，兩個工作日內(nèi)答復。”該院網(wǎng)絡發(fā)言人介紹辦理流程。

　　“法院是真正為人民服務的，不是做表面文章。”一名網(wǎng)友網(wǎng)上跟帖，“不少部門答復后就不管了，法院會多次回復，不明白的會再三釋明。”

　　作為對網(wǎng)上發(fā)言的有效補充，淮安中院還先后組織了三屆“網(wǎng)友看法院”活動，已經(jīng)邀請了近50名版主、資深網(wǎng)友與法院零距離接觸。從鍵對鍵到面對面，網(wǎng)友的感覺大不相同：“印象中法院高高在上，沒想到這么為民、便民。”

　　法院微博 ＝“一座橋”

　　走過這座橋，網(wǎng)民與法院實現(xiàn)了全溝通

　　一早上班，淮安中院微博管理員剛打開“淮安法院新浪微博”，一條私信躍入眼簾：“你們做得地道嗎，說立功不給認定，就你們還為人民主持公道？”

　　一定遭遇了什么，否則不會如此尖銳、激烈！管理員這樣想著，不管對方是否在線，立即回復：“您好！您所說的案件是在法院審理的嗎，能否提供詳細情況？”

　　沒想到，對方很快做出了反應。一來二回，管理員終于弄清楚了原委，原來發(fā)信人是一起販毒案件被告人的親屬，因為承諾立功未予認定，認為判刑太重，因而對法院心生怨恨。

　　“還有什么信譽可言？你們就是一伙的！”對方情緒比較激動，管理員立即撥通了承辦法官的電話，兩分鐘后將情況反饋給對方，并告知與案情相關的法律規(guī)定。

　　“法官已經(jīng)根據(jù)查明的情況公正裁判，希望您能理解。”對方良久默不作聲，與此前的嚴厲聲討判若兩人。

　　“作為親屬，您肯定為他傷透了心。”管理員繼續(xù)勸慰,“但他是個成年人，應當為自己的違法行為付出代價。”

　　大約十分鐘后，對方回復：“好的，謝謝你！”管理員稍稍松了口氣。39條微博私信，化解了一起可能引發(fā)不斷信訪、越級訪的涉訴矛盾。

　　這樣的情形對淮安中院來說已經(jīng)司空見慣。自從該院2010年先后開通新浪、騰訊、人民微博以來，法院微博已經(jīng)搭起了一座橋，讓網(wǎng)民與法院的溝通變得隨時隨地、暢通無阻。

　　該院微博在推出“微發(fā)布”、“微專題”、“微展示”、“微直播”等活動，公開司法信息的同時，更加注重與網(wǎng)民的溝通和互動，迄今已發(fā)布各類信息2800余則，圖片1740幅，擁有粉絲304600余人，收到評論11232次，幫助網(wǎng)友解決立案、查檔、執(zhí)行、拆遷咨詢等實際困難370余人次。2012年上半年，淮安法院騰訊微博被評為“十大法院影響力微博”。