本網(wǎng)徐州訊：今年以來(lái)，豐縣法院在信訪工作中堅(jiān)持"五到位"的工作制度，取得了良好效果，涉訴信訪人數(shù)及涉訴信件均有明顯下降。 

一是接待到位。設(shè)立專門的信訪接待室，安排專人負(fù)責(zé)日常信訪接待，同時(shí)每月固定時(shí)間由院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行集中接訪。二是疏導(dǎo)到位。對(duì)案件裁判有疑問的來(lái)訪人，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，促使其服判息訪。在深入了解上訪原因的同時(shí)，及時(shí)做好信訪當(dāng)事人的說服教育工作，爭(zhēng)取將矛盾解決在第一時(shí)間內(nèi)。三是解決到位。對(duì)于經(jīng)疏導(dǎo)解釋仍未服判息訪的當(dāng)事人，由接訪人員與相關(guān)庭室及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)解決，協(xié)調(diào)不了的直接向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)直至最后解決。四是督辦到位。對(duì)轉(zhuǎn)辦各庭室的信訪案件，在規(guī)定的期限內(nèi)，以電話、現(xiàn)場(chǎng)等形式督辦，并提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。在規(guī)定期限內(nèi)沒有上報(bào)結(jié)果的，要書面說明理由，對(duì)無(wú)正當(dāng)理由的，要予以責(zé)任追究。五是跟蹤到位。對(duì)來(lái)訪的當(dāng)事人的登記造冊(cè)，盡可能詳細(xì)記錄來(lái)訪人的有關(guān)情況，過后定期組織人員對(duì)其進(jìn)行回訪，及時(shí)掌握其思想狀態(tài)。