本網徐州訊：在“大學習，大討論”活動中，徐州市鼓樓法院牢牢盯住群眾利益，不斷探索，采取四項措施落實司法為民，竭力滿足群眾司法需求。

一是規范立案服務大廳，優化訴訟環境，方便群眾訴訟，推行“一站式”服務。從事立案的法官著裝整齊，態度端正，語言規范，辦事周到，對群眾的疑問解答詳細認真，指導當事人在最短的時間，以最有利的方式參與訴訟，保護其合法權益。

二是加大對弱勢群體的扶助力度。堅持“有訴必理”的原則，對追索撫養費、贍養費、人身損害賠償金、勞動報酬且經濟上卻有困難的當事人，以及孤寡老人、殘疾人等特殊的困難群體，積極采取緩、減、免交訴訟費的措施，努力讓經濟困難的群眾打得起官司。同時加大司法救助力度，對老弱病殘且難以正確表達訴求的的困難群眾，進行法律釋明，積極協調有關部門實施法律援助，讓貧困群眾能夠平等享用法律資源。

三是細心接待群眾來訪。進一步規范信訪工作處理程序，推行院領導信訪接待制度，對當事人做到“真心、熱心、誠心、耐心”，切實解決群眾的合理訴求，使群眾感到冤情有處訴，正義能伸張，事情能解決，矛盾不積累。

四是開通“綠色通道”，進一步完善巡回審判機制，完善司法監督員制度，送法下鄉，讓神圣的法律走出莊嚴的法庭，就地辦案，讓矛盾化解在群眾的家門口，同時實行假日法庭等形式，方便人民群眾參與訴訟。