本網徐州訊：解決法院信訪問題，一定要從關心群眾的實際出發，突破常規，放下身子真正做到接受一件，影響一片。這不僅成為睢寧法院狠抓信訪關注民生的目標，也成為全院干警認真抓好信訪工作的真實寫照。近年來，睢寧法院黨組始終把熱情接待和認真辦理群眾來信來訪工作，作為密切聯系人民群眾，努力踐行“公正司法、一心為民”的要求拓寬審判渠道的一項重要工作。

一是制度與效果的結合。凡事預則立，不預則廢。在巫山法院的各項工作制度中，信訪作為其中重要的一部分，有許多硬性規定。建立法院信訪工作接待室，明確專人負責信訪工作，要求信訪室對所有信訪案件必須做到有記載，有回復，有檔案，力求“事事有著落，件件有回因”；推行院長接待制度，每周星期五院長到信訪值班室，受理群眾來信來訪；實行黨組成員“包片、包鄉鎮、包人頭”，各庭室負責人負責對具體案件承辦制度。黨組成員都定時到鄉鎮開展下訪，了解實情，傾聽呼聲。營造了信訪工作齊抓共管的格局。為確保工作效果，特別是明確了工作措施和責任人的信訪事項落到實處，還采取電話詢問、實地查看、暗地訪問、定時報告等多種形式督查督辦。

二是依法與重情的結合。在法院接觸的信訪案件中，絕大多數屬于涉法范疇。為此，該院法院嚴格依照法律規定，竭盡所能，為弱勢群體撐起一片藍天。

三是接訪與下訪的結合。接訪，一直以來是睢寧法院的傳統，到法院來上訪的人，既能從一張笑臉，一杯熱茶，一聲問候中感受到溫暖，也能從耐心的傾聽、及時的協調和合情合理合法的解釋中體會到真誠。