本網(wǎng)鹽城訊：今年以來，鹽城亭湖法院紀(jì)檢信訪工作能緊緊圍繞法院工作主題，加大自查自辦力度，認(rèn)真篩選舉報(bào)線索，規(guī)范信訪辦理程序，提高信訪工作效率，及時(shí)解決信訪問題，為大力推進(jìn)法官隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)全院各項(xiàng)工作再上新臺階提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。院黨組始終把紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作作為一項(xiàng)中心工作來抓，一把手院長親自批閱每一封來信，親自接待群眾來訪，親自聽取信訪情況匯報(bào)，親自指導(dǎo)重要信訪的查處，不斷加強(qiáng)對紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理。一是定期召開信訪形勢分析會，及時(shí)掌握全院信訪動態(tài)，及時(shí)處理工作中需要處理的問題，對重點(diǎn)疑難復(fù)雜信訪和信訪老戶、上級領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦的信訪案件定期會辦，責(zé)任到人，包保到人。二是實(shí)行院長接待日制度。規(guī)定每周星期一至星期五為院領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日；每月上、中、下旬各安排一次院領(lǐng)導(dǎo)到基層法庭接訪。三是實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”。院領(lǐng)導(dǎo)對接訪事項(xiàng)都能做到“四包”，即“包接訪、包調(diào)查、包處理、包反饋”。對于需核實(shí)事項(xiàng)交由信訪辦公室向相關(guān)部門發(fā)出《院領(lǐng)導(dǎo)信訪接待案件情況匯報(bào)通知》，要求在規(guī)定的期限內(nèi)填寫《院長接待日交辦案件情況匯報(bào)表》。

二是監(jiān)督管理到位。一是隨案向當(dāng)事人發(fā)放廉政監(jiān)督卡；公布廉政監(jiān)督電話；設(shè)立廉政舉報(bào)箱，誠心接受當(dāng)事人和人民群眾的監(jiān)督。二是召開各種座談會。邀請人大代表、政協(xié)委員座談并旁聽案件審理；召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會、企業(yè)聯(lián)絡(luò)員座談會座談會，了解法官權(quán)力行使情況，聽取他們的意見建議。三是強(qiáng)化信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。成立了由院黨組書記、院長邱曉虎任組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、紀(jì)檢組長為副組長、黨組成員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員、各部門負(fù)責(zé)人為成員的紀(jì)檢監(jiān)察信訪網(wǎng)絡(luò)，形成一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，職能部門具體抓的齊抓共管的良好態(tài)勢。

三是制度保障到位。把信訪維穩(wěn)工作作為一項(xiàng)長期工作抓緊抓好，努力形成維穩(wěn)工作的長效機(jī)制。出臺了《關(guān)于涉訴涉法信訪責(zé)任追究辦法》、《信訪工作流程管理規(guī)定》、《信訪工作管理辦法》、《院領(lǐng)導(dǎo)接待工作規(guī)定》、《科級干部下訪“金橋行動”實(shí)施方案》、《“大接訪、保穩(wěn)定”工作方案》、《突發(fā)性事件應(yīng)急處置預(yù)案》等，在制定制度的同時(shí)，加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的督促檢查，定期編發(fā)《涉訴信訪通報(bào)》?？谠簝?nèi)部局域網(wǎng)上每周通報(bào)一周信訪接待情況、院領(lǐng)導(dǎo)接訪情況、包保案件進(jìn)展情況，將其與崗位責(zé)任制嚴(yán)格掛鉤，并將有關(guān)情況記入法官業(yè)績檔案。

四、信訪辦理到位。對群眾來信來訪能按照“件件有著落，事事有回音”的要求，把信訪查案、結(jié)案工作放在突出位置來抓，做到每一件來信來訪都有登記、有談話筆錄、有調(diào)查報(bào)告、有信訪分析，有信訪反饋登記；對上級批示查報(bào)結(jié)果的來信來訪，能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理，做到及時(shí)上報(bào)，及時(shí)反饋；對信訪舉報(bào)中反映法官在審判、執(zhí)行、委托工作中的違紀(jì)違法問題的，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究，該調(diào)離審判崗位的堅(jiān)決調(diào)離，該清除出法院隊(duì)伍的堅(jiān)決清除，該追究紀(jì)律、法律責(zé)任的堅(jiān)決追究，決不姑息遷就。

五是文明接待到位。信訪人員能定期對來信來訪進(jìn)行匯總登記，抓好典型性、傾向性、苗頭性問題和建設(shè)意見的綜合分析，把握信訪活動趨勢，捕捉信訪活動主要矛盾，及時(shí)分析查擺原因，為領(lǐng)導(dǎo)制定決策、實(shí)施監(jiān)督提供依據(jù)。凡舉報(bào)干警違紀(jì)違法的來信來訪，做到件件調(diào)查核實(shí)，署名舉報(bào)的來信來訪，件件有回復(fù)。今年以來，初信初訪辦結(jié)率達(dá)90%以上，信訪案件結(jié)案率達(dá)100%，涉訴信訪投訴總量壓降在25%，確保“五個不發(fā)生”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，達(dá)到了良好的政治效果、法律效果和社會效果。

六是服務(wù)措施到位。為關(guān)心社會弱勢群體的特殊困難，把信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在為群眾解決實(shí)際問題、辦事的實(shí)際效果上，切實(shí)做到便民利民。一是設(shè)置專門接待場所。除在立案窗口部門設(shè)置專門的信訪接待室外，還在辦公場所緊張的條件下專門騰出一間辦公室作為院長接待室，接待場所配有空調(diào)、飲水機(jī)、桌椅、沙發(fā)等相應(yīng)的設(shè)備。二是設(shè)置電子觸摸顯示屏。在立案窗口、大法庭和三個基層法庭分別添置了電子觸摸顯示屏，前來訴訟的當(dāng)事人都能通過簡單操作即可了解法院的工作動態(tài)，查詢有關(guān)法律法規(guī)，掌握訴訟常識，極大地方便了人民群眾訴訟。三是設(shè)立“訴訟事務(wù)指導(dǎo)服務(wù)窗口”。在立案窗口部門設(shè)立訴訟事務(wù)指導(dǎo)服務(wù)中心，專門從事轉(zhuǎn)遞訴訟材料、提供法律咨詢、查詢案件信息等指導(dǎo)服務(wù)工作，尤其是對軍人、軍屬以及殘疾、年老不便、特困人員優(yōu)先接待，盡最大力量給予幫助。