某診所系具有醫(yī)療美容資質(zhì)的個人獨資企業(yè)，經(jīng)營范圍為：醫(yī)療美容科；美容外科；美容服務。2016年6月份，李某為追求美麗，意向在該診所做隆鼻手術，其與該診所前期接待醫(yī)生王某相識，王某為其確定手術項目、方案、手術時間，雙方確定植入鼻子假體為韓氏生科三段材料，韓氏生科三段材料價格為12800元，打七折8960元。2016年7月17日，李某向該診所交納醫(yī)療費用20160元，交費單載明項目為：鼻翼整形（減?。?、鼻頭（鼻頭縮?。?、鼻尖（耳軟骨）、進口材料（韓氏生科二段），其中韓氏生科二段材料價格為8960元。李某交費后，該診所未將交費單交予李某，發(fā)生糾紛后，李某才從該診所取得單據(jù)。后王某為李某安排手術，簽署相關術前談話筆錄及手術同意書、手術記錄等，手術醫(yī)師為張某，助手醫(yī)師為馬某。手術當時，手術醫(yī)師張某不在現(xiàn)場，實際實施手術的是助手醫(yī)師馬某，實際為李某植入鼻子的為韓氏生科二段假體。手術完畢后，該診所告知李某可在附近診所掛水消炎。假體植入后兩個月內(nèi)，李某鼻子一直未消腫，持續(xù)在診所掛水消炎。2016年9月，李某因持續(xù)發(fā)熱入院。十天后，李某發(fā)現(xiàn)有膿液自鼻切口流出，告知該診所，該診所告訴李某必須馬上取出假體。李某不再信任該診所，到某三甲醫(yī)院美容科就醫(yī)，取出假體，假體取出后，李某被醫(yī)生告知植入的假體實為韓氏生科二段假體。遂訴至法院，認為某美容診所構成欺詐，要求三倍賠償其花費的醫(yī)療費、精神損害撫慰金等費用。

　　法院經(jīng)審理認為，某診所為李某行隆鼻手術，李某向其交納費用，李某與某診所之間形成醫(yī)療美容服務法律關系，某診所在為李某提供美容服務過程中，私自更換假體，并安排無醫(yī)療美容主診醫(yī)師資格的助手醫(yī)師單獨實施手術，構成欺詐，給李某的身心造成了嚴重傷害，遂判令某診所退還手術費用，增加賠償三倍于服務費的損失，并賠償在其他醫(yī)院取出假體及治療的相關費用。

　　本案爭議焦點為：某診所是否存在欺詐行為。對此法院認為，第一、所謂欺詐是指故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方給予錯誤判斷作出意思表示。若某診所構成欺詐，需構成以下兩項要件：一是某診所故意告知虛假情況，或者故意隱瞞真實情況；二是李某基于此陷入錯誤認知。雙方當事人并未就涉案的醫(yī)療美容服務簽訂書面合同，而某診所前期接待人員與李某交談中涉及到合同價款、服務項目等實質(zhì)性的內(nèi)容，應視為雙方當事人對重要事項的作出約定。李某與某診所前期接待人員約定植入假體為三段材料，雙方陳述交納的8960元系按照三段假體價格打折計算得出，且李某直至事發(fā)后才取得交費收據(jù)，故認定李某基于對某診所信任認為植入的假體為三段材料。但在手術中，某診所又未經(jīng)李某同意，擅自更換前期雙方議定的植入假體型號，某診所的行為構成欺詐。第二、醫(yī)師在取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書后，到執(zhí)業(yè)所在地的衛(wèi)生行政部門進行注冊后取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書，方能開展醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動。從事醫(yī)療美容的執(zhí)業(yè)人員，除具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證并在執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊機關注冊外，還應當取得醫(yī)療美容主診醫(yī)師資格證書，未取得醫(yī)療美容主診醫(yī)師資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，可在主診醫(yī)師的指導下從事醫(yī)療美容臨床技術服務工作。某診所助手醫(yī)師馬某在不具有醫(yī)療美容主診醫(yī)師資格，且未在具有醫(yī)療美容主診醫(yī)師資格證的手術醫(yī)師的指導的情況下單獨實施手術。故認定某所在向李某提供醫(yī)療美容服務過程中存在欺詐行為。第三、經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，并可要求增加賠償?shù)膿p失。李某鼻部因假體發(fā)生感染，導致假體取出，故李某要求某診所賠償在其他醫(yī)院取出假體的醫(yī)療費等，也予以了支持。

　　某診所不服一審判決提出上述，二審維持原判。

　　整容行業(yè)為風險高發(fā)行業(yè)，在醫(yī)療美容服務行業(yè)生意火爆的今天，其內(nèi)部操作存在諸多不規(guī)范，此類糾紛也日益增多，此案也是我院至今為止首個依據(jù)消費者權益保護法主張權利的判例，在此類案件審理過程中，一旦涉及無醫(yī)療美容或手術資質(zhì)的問題，可直接認定經(jīng)營者構成欺詐，消費者可依據(jù)消費者權益保護法索要三倍賠償。