本網(wǎng)徐州訊：銅山法院在大學(xué)習(xí)、大討論活動(dòng)中，緊密聯(lián)系審判工作實(shí)際，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念和方法，著力在解決群眾實(shí)際困難上下工夫，讓群眾切實(shí)分享教育活動(dòng)帶來的豐碩成果。

該院針對(duì)大部分當(dāng)事人來自農(nóng)村，訴訟不方便的實(shí)際情況，從源頭抓起，優(yōu)化立案和導(dǎo)訴服務(wù)。開通了熱線電話，并設(shè)專職人員，對(duì)群眾的咨詢、立案、繳費(fèi)、舉證、退費(fèi)等做引導(dǎo)，讓百姓親身感受到銅山法院的人性化工作體制。該院深入到農(nóng)民生產(chǎn)生活一線傾聽群眾訴求，積極探索并努力完善“預(yù)約立案”、“口頭立案”、“上門立案”、“巡回立案”等服務(wù)措施。

在審查立案時(shí)，該院注意根據(jù)糾紛性質(zhì)、請(qǐng)求目的及當(dāng)事人情緒等因素，對(duì)于案情簡單、爭議不大的簡易民事糾紛，暫緩立案，建議由人民調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解；當(dāng)事人堅(jiān)持起訴的，在庭前準(zhǔn)備階段，多做辨法析理和思想疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)當(dāng)事人調(diào)解，使大量矛盾糾紛在訴前庭前得以化解。今年僅上半年該院立案庭共計(jì)受理各類案件5768件，辦理訴前保全案件51件，保全后調(diào)解結(jié)案不再起訴的11件；辦理訴前調(diào)解案件175件,其中20件經(jīng)人民調(diào)解化解。

在接訪方面，該院始終堅(jiān)持“信訪無小事”的原則，落實(shí)“大調(diào)解”的措施，做到小事情盡快解決、突發(fā)事件應(yīng)急處理，使矛盾消化在本地，避免越級(jí)上訪和重復(fù)上訪事件的出現(xiàn)。對(duì)于一些涉訴時(shí)間長、涉及內(nèi)容廣、涉及部門多的涉訴信訪案件，要加大案件執(zhí)行力度，從源頭預(yù)防信訪案件的產(chǎn)生。

在完善民意溝通體制上，該院在已經(jīng)建立的多種民意溝通形式的基礎(chǔ)之上，實(shí)施群眾對(duì)法院工作意見的反饋機(jī)制，追蹤法院工作的后續(xù)影響，分析研究群眾反饋的意見，從中總結(jié)群眾對(duì)法院工作的新需求及新期待，適時(shí)調(diào)整司法政策。

多種舉措充分體現(xiàn)了銅山法院以親民便民惠民的細(xì)節(jié)詮釋司法為民的情懷，切實(shí)把大學(xué)習(xí)、大討論的豐碩成果惠及于百姓本身，從根本上提升了人民群眾對(duì)法院工作的滿意度。