本網徐州訊：銅山法院在爭創一流法院活動中，重點加強對立案窗口建設，高標準、高起點推行立案規范化建設，以公開、公正、文明、高效為宗旨，著力打造立案精品服務，以“六個規范”踐行司法為民理念，擦亮法院文明窗口，受到了當事人好評。

1、規范儀容儀表。要求著立案法官儀表莊重，統一著制式服裝，佩戴徽章，掛牌上崗，不化濃妝，不佩戴首飾，樸素大方，體現人民法官的精神風貌，彰顯人民法院的公正、莊嚴本色。

2、規范文明用語。推行規范文明用語，態度平和，微笑服務。多用“請”、“你好”等語言，堅決杜絕“冷”、“橫”、“硬”的工作態度。如立案工作較忙，需要當事人等候時，用“對不起，請稍候”等等語言，讓當事人感受到法院的貼心服務，贏得當事人的信任。

3、規范立案送達。在收到當事人的起訴時材料時，實行出具收據制，當事人與立案法官均在收據上簽章，并各執一份。立案時按照法律規定送達《案件受理通知書》、《訴訟事務提示與訴訟監督指導》、《訴訟風險提示書》等材料，讓當事人了解訴訟流程及應注意的事項。同時送達《意見反饋表》，主動接受當事人的監督。

4、規范立案釋明。對于訴訟能力相對較弱的當事人由導訴人員進行導訴，進行初步的法律咨詢，要求立案法官耐心、細致、認真地解答，力求讓其聽懂、明白。發現訴訟有瑕疵、舉證材料不規范等情況，作出詳盡釋明，引導當事人修改、補充；對于不屬于法院受理的案件，告知其應當尋求幫助的途徑。

5、規范立案質量。該院要求嚴格按照三大訴訟法的規定作為立案審查標準，做到案由準、管轄準、收費準。對于符合立案條件的案件，當即予以立案；對于疑難案件、新類型案件實行合議制，在法定的審查期內作出立案或不立案的決定，通知當事人；同時實行立案會審制度，加強立案新的法規、司法解釋學習，并將立案工作遇到的新情況、新問題進行提交法官論壇在更大的范圍內進行討論，從而為高質量的立案打下法律基礎。

6、規范特殊服務。一是對于老年人、殘疾人等有特殊困難的當事人實行口頭起訴，優先立案，優先移交審判庭；二是對于生活有特殊困難無力交納訴訟費用的當事人，及時為其辦理緩交訴訟費用手續；三是對于有保全要求、情況緊急的案件，做到當即立案、當即移送，盡可能給當事人節約時間。