本網南通訊：近年來，涉及土地征用、房屋拆遷補償、勞動爭議等群體性糾紛案件的大幅上升，這些案件涉及面廣，社會影響大，雙方矛盾尖銳。如東法院通過樹立三項意識，析真偽、明是非、平紛爭，疏導、化解社會矛盾，促進社會和諧穩定，未發生一起因處理不當而造成矛盾激化事件。

一是增強大局意識。把處理群體訴訟與社會穩定大局結合起來，把妥善審理群體性糾紛擺在重要位置。建立案情專報制度，在審查立案時，立案庭及時向分管院長報告，并向辦公室報送群體性糾紛情況。

二是增強預防意識。提前做好預防工作，在立案、審理、執行各個階段，認真排查不穩定因素；加強與機關部門的聯動，一旦發現不穩定苗頭，及時溝通、通報，便于各個環節銜接，達到立審、審執兼顧，形成預防、化解不穩定因素的合力。

三是增強疏導意識。充分運用“熱處理”與“冷處理”相結合的方法處理群體性糾紛。對事實清楚、法律關系簡單的案件及時當庭審判，維護當事人的合法權益；而對于法律關系復雜、當事人情緒嚴重對立的案件，適當予以“冷處理”，利用時間重點做溝通工作，緩解當事人的對立情緒，引導當事人正確理解和妥善處理利益沖突。