本網(wǎng)淮安訊：盱眙法院把群眾上訪變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)下訪，黨組成員著力以“零距離”的工作理念，每月固定利用一天時間到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組接待群眾，努力構(gòu)造和諧信訪接待秩序，把司法為民宗旨落實到終端。去年下半年到今年7月底，共開展接訪活動100多人次，接待各界人士1500多人次，成功處理了一批信訪接待案件。受到盱眙縣委和省、市法院有關(guān)部門的充分肯定。

“面對面”傾聽民意，實行“零距離”接訪。該院每月由專人到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)送達接訪告示，并委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)派人到村組張貼，告之群眾：參加接訪活動院領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)和通訊聯(lián)洛方式，同時建立院領(lǐng)導(dǎo)、庭長、法官三位一體的信訪網(wǎng)洛。

“心貼心”關(guān)心群眾，實行“零距離”溝通。參加接訪的院領(lǐng)導(dǎo)帶著對人民的深厚感情開展接訪工作，認(rèn)真傾聽群眾心聲，真情與他們溝通，對群眾反映的事實清楚、證據(jù)確鑿的案件當(dāng)場給予答復(fù)，對群眾不合理的信訪訴求，耐心進行釋法解惑。在這一環(huán)節(jié)中，還把群眾反映所有問題，都記錄在案，分門別類建立臺帳，保證群眾不重復(fù)反映同一問題。

“實對實”便民利民，實行“零距離”服務(wù)。該院在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組選擇一個較中心的場所，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組一起給這一場所配備簡單桌椅，營造寬松舒適的接訪環(huán)境。院里還制作一塊流動的“信訪接待點”牌匾，院領(lǐng)導(dǎo)到點后，便把牌匾掛出來。在接訪過程中，努力簡化接訪程序，真正把便民利民措施落到實處。

“點對點”聯(lián)系群眾，實行“零距離”落實。該院按照“一個案件、一個領(lǐng)導(dǎo)、一套方案、抓到底”的工作要求，加強與接訪群眾的聯(lián)系，把在接訪活動中未能當(dāng)場解決的問題，做到及時告知，定時反饋，確保信訪事項件件有著落、事事有回音，盡快依法辦理。為達到這個目的，8月初，該院還出臺了《盱眙縣人民法院信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制實施意見》和《關(guān)于實行信訪案件判后釋明、限時辦結(jié)和責(zé)任追究的有關(guān)規(guī)定》兩個文件，以保證信訪工作方式方法落實到終端。