近日，鹽城亭湖法院審結(jié)一起因顧客就餐時(shí)跌倒導(dǎo)致的人身?yè)p害賠償糾紛案件。

 

今年10月份，陳女士與家人一起到某飯店就餐。用餐途中陳女士去飯店洗手間，因地板有水漬未及時(shí)清理，陳女士摔倒在地，隨即被送進(jìn)醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)院診斷為腿部骨折。隨后，陳女士辦理了住院手續(xù)并進(jìn)行了手術(shù)治療，前后共花費(fèi)治療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等近2萬(wàn)元。因就賠償事宜與飯店未達(dá)成一致，遂訴至亭湖法院。

 

法院認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者的安全有保障義務(wù)，即使經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)對(duì)存在安全隱患的地方已做出明確警示，但若沒(méi)有盡到全面安全保障義務(wù)，而致使消費(fèi)者受到損害，經(jīng)營(yíng)者仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。本案中，原告陳女士因飯店未及時(shí)清理地面的水漬和油漬而滑倒受傷，飯店應(yīng)當(dāng)負(fù)主要責(zé)任。同時(shí)，由于陳女士在去洗手間途中見到“小心地滑”的警示牌后未盡注意之責(zé)，存在一定的疏忽，對(duì)事故的發(fā)生應(yīng)承擔(dān)次要責(zé)任。最終，法院判決飯店承擔(dān)70%的賠償責(zé)任，賠償原告陳女士近6萬(wàn)元，陳女士自負(fù)30%的損失。

 

在這里，也提醒市民在消費(fèi)場(chǎng)所一旦出現(xiàn)人身?yè)p害事件，應(yīng)當(dāng)盡量在第一時(shí)間保留相關(guān)證據(jù)，防止在訴訟中因證據(jù)不足，而無(wú)法獲得相應(yīng)賠償。