超市快打烊時進場買東西,誰知沒走幾步摔倒在地,手上佩戴的翡翠手鐲損壞后裂成三塊。鎮(zhèn)江中年女子張倩(化名)認(rèn)為,超市地面有積水導(dǎo)致她摔倒,應(yīng)該賠償。在與超市方屢次協(xié)商未果后,張倩起訴索要賠償8萬元。近日,京口法院審理了這起案件,因雙方分歧太大調(diào)解無果,法院當(dāng)庭宣判,手鐲估價7200元,超市承擔(dān)75%的責(zé)任,即需賠償張倩5400元。

  起因

  閉店前顧客進入超市,摔倒后手鐲破裂

  去年9月3日晚9時15分左右,張倩來到市區(qū)某購物中心,準(zhǔn)備買些牛奶。工作人員向張倩說明快要打烊后,準(zhǔn)許張倩進場購物,此時,一些工作人員已開始打掃衛(wèi)生。

  張倩拿起購物籃走向牛奶所在的貨架。然而,還沒等走出幾步,她突然摔倒在地,手上佩戴的手鐲也裂成了3塊。

  此后,張倩多次與超市協(xié)商,要求賠償手鐲損失,但因金額無法談攏,張倩便起訴至法院,要求超市賠償損失8萬元。

  當(dāng)天,張倩未出庭,她的代理律師劉女士講述了起訴理由:超市地面有積水從而導(dǎo)致張倩摔倒,超市方作為公共場所未盡到注意義務(wù),應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。

  超市方的委托代理人劉先生反駁說,張倩沒有證據(jù)證明摔倒的原因是地面積水,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證不能的責(zé)任,請求法院駁回張倩的訴訟請求。

  庭審

  地面有無積水,手鐲價值都成爭議焦點

  庭審中,案件的爭議焦點集中在手鐲到底值多少錢,以及損壞是誰的過錯、過錯責(zé)任大小上。

  劉女士表示,張倩是在云南騰沖購買的翡翠手鐲,當(dāng)初花了6萬多元,因為翡翠有上升空間,因此主張8萬元賠償。劉先生則認(rèn)為,張倩對于損失沒有證據(jù),也沒有提供發(fā)票、合同證明摔壞的手鐲價值8萬元。

  至于過錯在誰及責(zé)任大小問題,雙方都覺得對方該負(fù)全責(zé)。庭審中,劉先生提供了一段視頻監(jiān)控錄像,以圖證明張倩與打掃衛(wèi)生人員有過照面,且是在被告知即將閉店時,還是堅持進入超市。

  在錄像畫面中,張倩在超市入口與工作人員有過短暫交流,隨后拿起購物籃進入超市內(nèi),緊接著發(fā)生了意外。在超市入口,一名工作人員似乎在拿著工具打掃地面衛(wèi)生。劉先生坦承,沒有拍到張倩摔倒的畫面,“那里是個死角”。

  劉女士認(rèn)為,超市提供的這段錄像,可以證明張倩是在正常營業(yè)時間進入超市,而從進入超市到摔倒只有幾秒鐘,可以推定是地面打掃后的積水導(dǎo)致她摔倒。

  判決

  超市承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,按比例賠償5400元

  法院在審理后認(rèn)為,張倩在進入某購物中心時,雖臨近當(dāng)天營業(yè)結(jié)束時間,但仍在正常營業(yè)時間內(nèi)。超市在營業(yè)時間內(nèi)對購物區(qū)域進行清掃工作,妨礙了消費者正常購物,也容易造成安全隱患。張倩在購買商品時摔倒致手鐲斷裂,超市未盡到安全保障義務(wù),已具有過錯,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

  張倩作為成年人,對自己的安全負(fù)有注意義務(wù),她在購物時已明知超市正在進行清掃,卻依然以較快的速度行走,對損害的發(fā)生也有過錯。

  綜合比較雙方的過錯程度及原因力大小,酌定由某購物中心承擔(dān)75%的損失。

  經(jīng)過委托評估,張倩的翡翠手鐲在完好狀態(tài)下的市場零售價為6000元-7500元(評估基準(zhǔn)日為2016年9月3日),張倩已經(jīng)為此支付了1萬元鑒定費。根據(jù)本地區(qū)市場、人文、手鐲品牌等信息,酌定手鐲的市場價格為7200元,某購物中心承擔(dān)75%的責(zé)任,即應(yīng)當(dāng)賠償張倩5400元。

  法院就此作出判決,某購物中心于判決生效之日起十日內(nèi)賠償張倩5400元,并負(fù)擔(dān)8000元鑒定費,另外2000元則由張倩負(fù)擔(dān)。