2016年3月5日，年已6旬的趙奶奶及一群老友參加某旅行社組織的團(tuán)費(fèi)僅為99元婺源、景德鎮(zhèn)二日游。當(dāng)天下午，當(dāng)旅游車行駛至婺源縣境內(nèi)時(shí)，因道路坑洼不平，車輛顛簸，乘坐在車輛最后一排的趙奶奶被從座位上拋起跌落，導(dǎo)致骨折。因疼痛難忍，趙奶奶沒(méi)有繼續(xù)參加之后的游程。受傷后，趙奶奶分別在當(dāng)?shù)丶氨臼卸嗉裔t(yī)院進(jìn)行治療，診斷結(jié)果為腰2椎體壓縮性骨折，并進(jìn)行了腰2椎體骨折切開(kāi)復(fù)位椎弓根釘內(nèi)固定+植骨融合術(shù)手術(shù)，住院3個(gè)月，目前支出的醫(yī)療費(fèi)就達(dá)6萬(wàn)余元。

　　經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的治療，趙奶奶才康復(fù)，在向旅行社索賠無(wú)果后，趙奶奶只得向淮安市清江浦法院提起訴訟，要求旅行社賠償醫(yī)療費(fèi)6萬(wàn)余元，法院認(rèn)為，旅行社作為旅游產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的提供方，在提供服務(wù)過(guò)程中沒(méi)有盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致作為旅游產(chǎn)品消費(fèi)者的趙奶奶受傷。因此，旅行社構(gòu)成違約，應(yīng)對(duì)趙奶奶的合理?yè)p失承擔(dān)違約賠償責(zé)任。近日，清江浦法院對(duì)這起旅游合同糾紛案件作出一審判決，判決旅行社賠償趙奶奶醫(yī)療費(fèi)等各項(xiàng)損失6萬(wàn)余元。

　　審理此案的陳法官說(shuō)，隨著人民群眾生活水平的提高，出游的老年人也逐漸增多，隨之引發(fā)的旅游合同糾紛也逐年增多，近年來(lái)該院已經(jīng)審理了多起此類案件。陳法官建議老年人在選擇出游地點(diǎn)時(shí)應(yīng)盡量選擇適合老年人出游的旅游景點(diǎn)，盡量避免到山區(qū)、高原等環(huán)境惡劣的景點(diǎn)旅游，也不應(yīng)貪圖便宜而參加明顯偏離正常價(jià)格的“低價(jià)團(tuán)”。在發(fā)生旅游事故或其他糾紛時(shí)，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)芈糜尾块T、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門以及家中成年子女尋求幫助，從而保護(hù)自己的合法權(quán)益。