本網(wǎng)徐州訊：為深入推進(jìn)信訪工作的規(guī)范、有序、健康發(fā)展，近年來，邳州法院在處理信訪工作中堅持向制度要效益，通過嚴(yán)格落實“三項制度”，收到了良好效果。

該院在信訪工作中落實的“三項制度”是指，一是專職督辦員制度。為確保信訪工作上請下達(dá)的及時規(guī)范，該院設(shè)立了專職督辦員，具體負(fù)責(zé)信訪工作的相關(guān)事宜處理，對當(dāng)事人反映的信訪問題，責(zé)任比較清楚的，能立即答復(fù)的現(xiàn)場答復(fù)，對于不能答復(fù)的，立即聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)部門；對于正在辦理中的信訪事項，始終與責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任業(yè)務(wù)庭、信訪人等各方保持聯(lián)系，確保事事有落實、件件有結(jié)果。二是說理咨詢會制度。召開信訪案件涉及到的相關(guān)部門、信訪人、代理律師及信訪人親屬等各方人員參加的會議，現(xiàn)場就信訪反映的問題進(jìn)行溝通，視“情”進(jìn)行“多方會談”。三是考核評比制度。對信訪工作納入年度考核，針對每件信訪案件，由院信訪工作評查領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評查，根據(jù)評查結(jié)果，明確相應(yīng)的處罰責(zé)任。